Coisas que você deve saber sobre números, regulamentos e portabilidade da Coreia do Sul

As regras para a Coreia do Sul são diferentes das de outros países. Para ajudar com os requisitos na Coreia do Sul, aqui estão algumas dicas úteis.

• Ao planejar o projeto do Amazon Connect na Coreia do Sul, uma das coisas mais importantes que você precisará fazer é planejar e solicitar informações com antecedência. Para portar números na Coreia do Sul, talvez seja necessário preencher e enviar mais de cinco formulários e talvez seja necessário entrar em contato com a autoridade reguladora local antes que as aprovações sejam concedidas para os números de porta.

• Todos os números geográficos (ou seja, exceto números gratuitos, nacionais, representativos ou VOIP 070) devem estar em vigor em uma terminação física por, pelo menos, seis meses antes de poderem ser portados para o Amazon Connect. No entanto, se um número estiver em vigor há, pelo menos, três meses, você poderá portá-lo preenchendo uma solicitação especial junto ao Ministério das Telecomunicações da Coreia do Sul; mediante a aprovação, o processo de portabilidade pode começar. O Amazon Connect pode fornecer os formulários, mas você deve preenchê-los e enviá-los diretamente ao órgão regulador.

• Todos os números geográficos, representativos ou gratuitos (GRTFN) recebem um número 070 VOIP, com o qual o GRTFN termina, e que estão associados ao GRTFN na operadora. Não remova esse número 070 da instância do Amazon Connect até que o número GFTN relacionado seja removido. Se você fizer isso, todas as chamadas de entrada e saída falharão.

• Os números representativos (RN) têm requisitos mínimos de faturamento da sessão com base na “atratividade” do RN, conforme determinado pela operadora. Números representativos têm custos diferentes dependendo da escala do número. Com base no tamanho do número do representante que você solicitar, o serviço terá de 2 canais a 500 canais, no mínimo, a serem cobrados. Isso é gerenciado adicionando um número mínimo de números à conta, igual ao número de canais necessários. Eles são mostrados na página de preços do Amazon Connect como o serviço de custo compartilhado de 0,5433 USD por dia de uso do sistema. Esses DIDs adicionais com números de custo compartilhado não podem ser atribuídos a fluxos de chamadas, e as chamadas de saída deles falharão. Se você desconectar os RNs, não se esqueça de também remover os números especiais associados para evitar cobranças futuras. A remoção ou a redução de DIDs de números especiais sem a remoção do RN subjacente é uma violação dos Termos de Serviço do Amazon Connect.