Use tags SSML para personalizar text-to-speech no Amazon Polly - Amazon Connect

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Use tags SSML para personalizar text-to-speech no Amazon Polly

Quando você adiciona um aviso a um fluxo, pode usar tags SSML para oferecer uma experiência mais personalizada aos clientes. As tags SSML são uma forma de controlar como o Amazon Polly gera fala usando o texto que você fornece.

A configuração padrão em um bloco de fluxo para interpretação text-to-speech é Texto. Para usar SSML para converter texto em fala em blocos de fluxo, defina o campo Interpretar como como SSML, conforme mostrado na imagem a seguir.

Imagem das configurações para um bloco de fluxo mostrando o campo Interpretar como da conversão de texto em fala definido como SSML.