Substituição do supervisor - Amazon Connect

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Substituição do supervisor

Os gerentes podem anular a aprovação do sistema para OT/VTO e forçar a recusa de uma solicitação clicando nas elipses verticais ao lado do nome do atendente. Essa opção é mostrada na imagem a seguir do painel Horas extras.


                        O painel de horas extras, as elipses ao lado do nome de um atendente.