Etapa 3: Solicitar um número de telefone - Amazon Connect

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Etapa 3: Solicitar um número de telefone

Nesta etapa, configure um número de telefone para poder experimentar o Amazon Connect.

  1. No menu de navegação do Amazon Connect, escolha Canais, Números de telefone.

    O menu de navegação do Amazon Connect, ícone Canais, opção Números de telefone.

  2. No lado direito da página Gerenciar números de telefone, escolha Solicitar um número.

    A página Gerenciar números de telefone, o botão Solicitar um número.

  3. Selecione a guia DID (Direct Inward Dialing) – (Discagem direta). Use a seta suspensa para escolher seu país/região. Se você estiver nos EUA, poderá especificar o código de área que deseja para o número, e somente os números disponíveis com esse código de área serão exibidos. Quando os números forem retornados, escolha um deles.

    A página Solicitar número de telefone, guia DID (discagem interna direta).

  4. Anote o número de telefone. Você irá usá-lo posteriormente neste tutorial.

  5. Na caixa Description (Descrição), digite esta nota: este número é para finalidade de teste.

    A caixa Descrição, o menu suspenso Fluxo/IVR.

  6. Na caixa Fluxo/IVR escolha a seta suspensa e Exemplo de fluxo de entrada (experiência do primeiro contato).

  7. Escolha Save (Salvar).

Parabéns! Você configurou sua instância e solicitou um número de telefone. Agora você está pronto para saber como funcionam as experiências de chat e voz no Amazon Connect. Acesse Tutorial 2: Testar o exemplo de experiência de voz e bate-papo.