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Veja o número de contatos em espera na fila da central de contatos do Amazon Connect
Para ver o número de clientes esperando na fila
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Vá para Análise e otimização, Métricas em tempo real, Filas.
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Na página Métricas em tempo real, tabela Filas, visualize os dados na coluna Na fila.
Na fila mostra a contagem de todos os clientes que estão aguardando por um atendente na fila, incluindo os clientes de retorno de chamada.
