Ver histórico de alterações nos registros de usuário - Amazon Connect

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Ver histórico de alterações nos registros de usuário

  1. Faça login no site do Amazon Connect administrador em https://instance name.my.connect.aws/. Use uma conta Admin ou uma conta atribuída a um perfil de segurança que tenha permissões Usuários e permissões - Usuários - Exibir.

  2. No Amazon Connect, escolha Usuários, Gerenciamento de usuários.

  3. Na página Gerenciamento de usuários, escolha Visualizar histórico de alterações, conforme mostrado na imagem a seguir.

    A página Gerenciamento de usuários, com uma seta apontando para o link Visualizar histórico de alterações.
  4. Na página Exibir alterações recentes para o atendente, há uma linha para cada vez que um registro de usuário foi alterado. Na imagem a seguir, há várias linhas para johndoe porque esse registro de usuário foi atualizado várias vezes.

    Para ver as alterações anteriores de um usuário específico, escolha o nome de usuário correspondente.

    A página Exibir alterações recentes para o atendente, com uma seta apontando para o nome do recurso.
  5. Na página Exibir alterações recentes para [nome do recurso], você pode ver detalhes sobre o que foi alterado no registro do usuário, quando e quem fez a alteração, conforme mostrado na imagem a seguir.

    A página Exibir alterações recentes, uma lista das alterações recentes no registro do usuário de John Doe.