Solução de problemas de custos e relatórios de uso

Use os tópicos a seguir para ajudá-lo a solucionar problemas comuns com relatórios de custos e uso.

Não há arquivos de relatório no bucket do Amazon S3

Confirme se a política de bucket do Amazon S3 concede ao serviço billingreports.amazonaws.com permissão para colocar arquivos no bucket. Para obter mais informações sobre a política de bucket necessária, consulteConfiguração de um bucket do Amazon S3 para relatórios de custo e uso.

Uma das partições de dados do meu relatório está vazia

Se um relatório for maior do que a maioria dos aplicativos pode processar, AWS dividirá o relatório em vários arquivos. Uma atualização de relatório pode ter menos partições de arquivo individuais do que uma versão anterior do relatório.

Examine o arquivo de manifesto do relatório para encontrar arquivos vazios que você não precise ingerir.

Os dados do Meu relatório de custos e uso não coincidem com os dados em outros recursos de gerenciamento de custos e faturamento

Outros recursos de faturamento e gerenciamento de custos (Cost Explorer, relatórios detalhados de faturamento, console de gerenciamento de custos e faturamento) podem apresentar seus custos de forma diferente pelos seguintes motivos:

• O faturamento apresenta dados de custos redondos de maneiras diferentes.

• Os recursos de cobrança podem ter diferentes configurações de atualização de dados. Por exemplo, você pode escolher se seu Relatório de Custos e Uso atualiza automaticamente uma fatura previamente fechada com quaisquer reembolsos, créditos ou taxas de suporte aplicados após a finalização da fatura. O Cost Explorer reflete automaticamente os mesmos itens. Nesse cenário, se você não ativar a atualização automática em seu Relatório de Custo e Uso, os dados do Relatório de Custo e Uso não corresponderão aos dados do Cost Explorer.

• Os recursos de cobrança podem agrupar as cobranças de forma diferente. Por exemplo, a página Faturas no console de gerenciamento de faturamento e custos mostra as cobranças de transferência de dados como um agrupamento separado de transferência de dados em suas taxas de AWSserviço. Enquanto isso, os Relatórios de Custo e Uso e o Cost Explorer mostram as taxas de transferência de dados como um tipo de uso para cada serviço.

Se, depois de analisar esses motivos, você ainda achar que está vendo discrepâncias entre seu relatório de custos e uso e outros recursos de gerenciamento de custos e faturamento, abra um caso de suporte para solicitar uma análise de seus dados de custo. No seu caso de suporte, forneça o nome do relatório e o período de cobrança que você gostaria de revisar. Para obter mais informações sobre como abrir um caso, consulteEntrar em contato com suporte ao cliente.

Quero preencher os dados porque alterei as configurações do meu relatório

Abra um caso de suporte para solicitar um preenchimento de seus dados de custo. Em seu caso de suporte, forneça o nome do relatório e o período de cobrança que você deseja preencher. Para obter mais informações sobre como abrir um caso, consulteEntrar em contato com suporte ao cliente.

Observe que você não pode obter um preenchimento de dados de custo para os seguintes cenários:

• Você não pode obter um preenchimento com dados de custo anteriores à data em que você criou a conta.

• Se você usa AWS Organizations e a estrutura de sua organização foi alterada, como qual conta é designada como conta de gerenciamento, não será possível obter um preenchimento de dados com a estrutura organizacional anterior.

• Se você usa AWS Organizations e muda de organização, não poderá obter um preenchimento de dados antes de ingressar na sua organização atual.

Minha pasta de arquivo de relatório no Amazon S3 está em uma pasta sem nome

Qualquer caractere/no prefixo do caminho do relatório do seu relatório gera uma pasta sem nome em seu bucket do Amazon S3. Para remover a pasta sem nome na próxima atualização do relatório, edite as configurações do relatório e remova o caractere/do prefixo do caminho do relatório. Para obter instruções, consulte Editando sua configuração de relatórios de custo e uso.

Não consigo selecionar a opção de incluir IDs de recursos em meu relatório

Ao criar seu relatório, você pode selecionar a opção Incluir ID do recurso. Se você criar seu relatório com o controle de versão do relatório definido para Substituir o relatório existente, não poderá modificar sua seleção de Incluir ID do recurso depois de criar seu relatório. Para incluir IDs de recursos, você deve criar um novo relatório e selecionar a opção Incluir ID de recurso.

Minhas consultas de relatório de custo e uso do Amazon Athena não funcionam no Amazon Redshift, ou minhas consultas do Amazon Redshift não funcionam no Amazon Athena

Os bancos de dados Amazon Athena e Amazon Redshift formatam as colunas do relatório de custo e uso de forma diferente. O Amazon Athena adiciona um sublinhado entre as palavras no nome da coluna (line_item_normalized_usage_amount). O Amazon Redshift adiciona um sublinhado entre o tipo de coluna e o atributo (lineitem_normalizedusageamount). Certifique-se de modificar suas consultas para que correspondam ao formato do nome da coluna no Amazon Athena ou no Amazon Redshift.

As colunas incluídas no meu relatório foram alteradas em relação ao mês anterior

As colunas AWS incluídas em seu relatório dependem do seu AWS uso. Cada relatório inclui colunas com os prefixos identity/, bill/ e lineItem/:

• identidade/ LineItemId

• identidade/ TimeInterval

• conta/ InvoiceId

• conta/ BillingEntity

• conta/ BillType

• conta/ PayerAccountId

• conta/ BillingPeriodStartDate

• conta/ BillingPeriodEndDate

• Item de linha/ UsageAccountId

• Item de linha/ LineItemType

• Item de linha/ UsageStartDate

• Item de linha/ UsageEndDate

• Item de linha/ ProductCode

• Item de linha/ UsageType

• lineItem/Operation

• Item de linha/ AvailabilityZone

• Item de linha/ ResourceId

• Item de linha/ UsageAmount

• Item de linha/ NormalizationFactor

• Item de linha/ NormalizedUsageAmount

• Item de linha/ CurrencyCode

• Item de linha/ UnblendedRate

• Item de linha/ UnblendedCost

• Item de linha/ BlendedRate

• Item de linha/ BlendedCost

• Item de linha/ LineItemDescription

• Item de linha/ TaxType

• Item de linha/ LegalEntity

Todas as outras colunas serão incluídas somente se seu AWS uso mensal gerar dados para preencher essas colunas.

Por exemplo, seu relatório inclui colunas SavingsPlan/ somente se você usou Planos de Poupança durante esse mês.

As consultas ou tabelas baseadas no meu relatório não funcionam porque as colunas do meu relatório foram alteradas

As colunas AWS incluídas em seu relatório dependem do seu AWS uso no mês. Como as colunas incluídas em seu relatório podem mudar, é uma prática recomendada referenciar nomes de colunas em vez de números de coluna em qualquer consulta ou tabela personalizada baseada em seu relatório.

Preciso de ajuda para consultar meu relatório

Para obter informações detalhadas sobre como consultar seu relatório de custos e uso, consulte a ajuda da biblioteca de consultas CUR no site do AWS Well-Architected Labs.

Não consigo encontrar os dados de cobrança do meu host dedicado do Amazon EC2

Na coluna ResourceID, procure o ID do host dedicado em vez do ID da instância. Como os hosts dedicados são medidos pelas horas de funcionamento do host dedicado, seu relatório mostra o uso do host dedicado por horas medidas associadas à ID do host.

Não entendo os dados de cobrança dos meus endereços IP elásticos do Amazon EC2

Os endereços IP elásticos do Amazon EC2 são medidos de forma agregada. Isso significa que cada item de linha em seu relatório não corresponde a um endereço IP elástico individual. Cada item de linha representa o número total de horas cobráveis. Você pode ter um endereço IP elástico atribuído a uma instância em execução sem nenhum custo. Você é cobrado por hora proporcionalmente por cada endereço IP elástico adicional que você atribui à instância. Além disso, AWS cobra uma taxa horária por endereços IP elásticos não atribuídos.

Eu uso o faturamento consolidado e não entendo a diferença entre taxas ou custos não combinados e combinados

Com o faturamento consolidadoAWS Organizations, taxas ou custos não combinados e combinados podem ajudar você a entender quanto custaria o uso de uma conta independente em comparação com uma conta vinculada em uma organização. Alguns serviços oferecem níveis de preços que podem reduzir os custos unitários à medida que o uso aumenta. Como AWS agrega todo o uso de um serviço em uma organização, contas individuais podem acessar níveis de preços mais baixos mais cedo quando seu uso é agregado ao uso mensal de uma organização.

As tarifas não combinadas são as taxas associadas ao uso do serviço de uma conta individual. Para um item de linha, o custo não combinado é o uso multiplicado pela taxa não combinada. O custo não combinado seria o custo do uso da conta se fosse uma conta independente. As taxas combinadas são as taxas associadas ao uso total em uma organização, calculada em todas as contas. Para um item de linha, o custo combinado é o uso multiplicado pela taxa combinada. O custo combinado é o custo atribuído ao uso da conta como uma conta vinculada em uma organização.

Para obter mais informações e exemplos de cálculo de custos não combinados e não combinados, consulte Compreendendo as faturas consolidadas no Guia do usuário AWS Billing

Alguns itens de linha em meu relatório têm uma taxa combinada ou custo combinado de 0

Os itens da linha Amazon EC2 com desconto na Instância Reservada têm uma taxa combinada de zero. Para esses itens de linha, o LineItemTypeé Uso com desconto.

O custo combinado é o uso multiplicado pela taxa combinada. Se o valor da taxa combinada ou do uso for zero, o custo combinado também será zero.

Não entendo como todas as instâncias reservadas iniciais são amortizadas em meu relatório

Como todas as instâncias reservadas antecipadas são pagas integralmente à vista, os custos amortizados são refletidos em seu relatório como o pagamento adiantado dividido pelo período associado (um ano ou três anos).

reserva/ AmortizedUpfrontCostForUsage e reservação/ EffectiveCost têm a mesma tarifa para todas as instâncias reservadas iniciais. Isso ocorre porque as duas colunas são uma divisão igual do pagamento adiantado da Instância Reservada sobre o total de horas de sua vigência.

Espera-se que seu relatório tenha itens da linha RiFee preenchidos para todas as instâncias reservadas iniciais, mesmo que o RiFee seja de 0,00 USD. Esses itens de linha representam os custos horários recorrentes do mês e têm dados de uso adicionais em outras colunas. Todas as instâncias reservadas geram itens da linha RiFee.