As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Especificando documentos para indexar com uma consulta
Você pode usar uma ServiceNow consulta para especificar os documentos que deseja incluir em um Amazon Kendra índice. Ao usar uma consulta, você pode especificar várias bases de conhecimento, incluindo bases de conhecimento privadas. O acesso às bases de conhecimento é determinado pelo usuário que você usa para se conectar à ServiceNow instância.
Para criar uma consulta, você usa o construtor de ServiceNow consultas. Você pode usar o construtor para criar a consulta e testar se a consulta retorna a lista correta de documentos.
Para criar uma consulta usando o ServiceNow console
-
Faça login no ServiceNow console.
-
No menu à esquerda, escolha Conhecimento, em seguida, Artigos e Tudo.
-
Na parte superior da página, selecione o ícone de filtro.
-
Use o criador de consultas para criar a consulta.
-
Quando a consulta estiver concluída, clique com o botão direito do mouse na consulta e escolha Copiar consulta para copiar a consulta do criador de consultas. Salve essa consulta para usar em Amazon Kendra.
Certifique-se de não alterar nenhum parâmetro de consulta ao copiar a consulta. Se algum dos parâmetros da consulta não for reconhecido, ServiceNow tratará o parâmetro como vazio e não o usará para filtrar os resultados.
