Rede de bots

A Network of Bots permite que as empresas ofereçam uma experiência de usuário unificada em vários bots. Com a Network of Bots, as empresas podem adicionar vários bots a uma única rede para permitir o gerenciamento flexível e independente do ciclo de vida dos bots. A rede expõe uma única interface unificada para o usuário final e encaminha a solicitação para o bot apropriado com base na entrada do usuário.

As equipes podem colaborar para criar uma rede de bots para atender a várias necessidades comerciais, mantendo e adicionando bots à rede à medida que bots aprimorados são implantados na produção. Os desenvolvedores podem simplificar e acelerar a implantação e as melhorias integrando vários bots em uma única rede.

A rede de bots está disponível atualmente apenas no idioma en-US.

nota

Atualmente, uma rede de bots está limitada a uma conta. Você não pode adicionar bots de outras contas.

Crie uma rede de bots

Faça login noAWS Management Console e abra o console do Amazon Lex V2 em https://console.aws.amazon.com/lexv2/home. Escolha Rede de bots no menu lateral. Você deve ter construído pelo menos um bot para criar uma rede de bots.

Etapa 1: Configure a rede de bots

1. Na seção Detalhes, insira o nome da sua rede e forneça uma descrição opcional.

2. Na seção de permissões do IAM, escolha uma funçãoAWS Identity and Access Management (IAM) que forneça permissão ao Amazon Lex V2 para acessar outrosAWS serviços, como a Amazon CloudWatch. Você pode fazer com que o Amazon Lex V2 crie a função ou escolher uma função existente com CloudWatch permissões. Consulte Gerenciamento de identidade e acesso para Amazon Lex V2 para obter mais informações.

3. Na seção Lei de Proteção à Privacidade Online para Crianças (COPPA), escolha a resposta apropriada. Consulte DataPrivacypara obter mais informações.

4. Na seção Tempo limite da sessão ociosa, escolha a duração em que o Amazon Lex V2 mantém uma sessão com um usuário aberta. O Amazon Lex V2 mantém variáveis de sessão durante a sessão para que seu bot possa retomar uma conversa com as mesmas variáveis. Consulte Configurando o tempo limite da sessão para obter mais informações.

5. Na seção Adicionar configurações de idioma, escolha uma voz para seu bot interagir com os usuários. Você pode digitar uma frase na amostra de voz e selecionar Reproduzir para ouvir a voz.

6. Na seção Configurações avançadas, opcionalmente, adicione tags que ajudem a identificar o bot. Tags podem ser usadas para controlar o acesso e monitorar recursos. Consulte Recursos de marcação para obter mais informações.

7. Escolha Avançar para criar a rede de bots e passar para a adição de bots.

Etapa 2: Adicionar bots

1. Na seção Bots, selecione + Adicionar bots.

2. Um modal de adição de bots aparecerá. Escolha um bot para adicionar no menu suspenso Bot e o alias do bot que você deseja usar no menu suspenso Alias.

   O alias deve apontar para uma versão numerada do bot e não para a versão preliminar. É possível adicionar até 5 bots. Um bot pode ser adicionado a até 25 redes diferentes.

3. Selecione + Adicionar bot para adicionar mais bots à sua rede. Para remover um bot, selecione Remove (Remover) ao lado do bot que você deseja remover. Quando terminar de adicionar bots, escolha Salvar para fechar o modal.

4. Selecione Salvar para concluir a criação da sua rede.

Gerencie sua rede de bots

Depois de criar sua rede de bots, você será levado a um item onde poderá gerenciar e construir sua rede. Ou você pode acessar esta página selecionando Rede de bots no menu lateral e escolhendo o nome da rede a ser gerenciada.

1. Para editar as informações da sua rede, selecione Editar acima da seção Detalhes. Para excluir a rede, selecione Excluir acima da seção Detalhes.

2. Na seção Bots, você pode adicionar mais bots selecionando + Adicionar bots. Você também pode adicionar bots se navegar até a página Bots no menu lateral do console Amazon Lex V2. Alterne o botão de rádio ao lado do bot que você deseja adicionar e selecione Adicionar a uma rede de bots no menu suspenso Ações.

   No menu suspenso Rede de bots no modal exibido, escolha a rede à qual você deseja adicionar o bot. Em seguida, escolha o alias do bot que você deseja usar no menu suspenso Alias do bot. Selecione Adicionar para adicionar o bot à rede que você escolheu.

3. Você pode remover bots da sua rede ativando o botão de rádio ao lado de um bot e escolhendo Remover.

4. Quando terminar de configurar sua rede, selecione Construir no canto superior direito para criar sua rede. A construção pode levar alguns minutos. Se a construção for bem-sucedida, um banner verde de sucesso será exibido na parte superior da página.

5. Depois que a rede for criada, você poderá selecionar Testar no canto superior direito para que uma janela de bate-papo apareça no canto inferior direito. Você pode usar essa janela de bate-papo para conversar com os bots da sua rede e garantir que os fluxos e transições da conversa estejam configurados corretamente.

nota

Se você adicionar, remover ou atualizar bots em sua rede, deverá reconstruir a rede.

Versões

Você pode criar versões diferentes da sua rede de bots. Para gerenciar versões, escolha sua rede no menu lateral do console Amazon Lex V2 e selecione Versões.

1. Selecione Criar versão para criar uma nova versão da sua rede de bots. É possível adicionar uma descrição opcional. Escolha Criar para criar a versão.

2. Ao alternar o botão de rádio ao lado de uma versão da sua rede de bots, você pode selecionar Associar alias à versão para apontar um alias para essa versão.

3. Para gerenciar uma versão da sua rede, selecione o nome da versão na seção Versões. Na página a seguir, você pode editar os detalhes da versão e gerenciar os bots dentro da versão e seu alias associado.

Aliases

Você pode usar aliases para implantar suas redes. Para gerenciar aliases, escolha sua rede no menu lateral do console Amazon Lex V2 e selecione Aliases.

1. Selecione Criar alias para criar um novo alias.

2. Dê um nome ao alias e uma descrição opcional na seção Detalhes do alias. Você pode escolher uma versão para associar o alias à seção Associar a uma versão e adicionar tags na seção Tags. Escolha Criar para criar o alias.

3. Para gerenciar um alias para sua rede, selecione o nome do alias na seção Aliases. Na página a seguir, você pode editar os detalhes do alias e gerenciar suas tags, integrações de canais e política baseada em recursos. Também é possível visualizar o histórico de sua associação com versões da rede.

Integrações de canais

Para integrar sua rede de bots com uma plataforma de mensagens, escolha sua rede de bots no menu lateral do console Amazon Lex V2. Em seguida, selecione Integrações de canais.

1. Selecione Adicionar canal para integrar sua rede a um novo canal.

2. Na seção Plataforma, escolha a plataforma na qual você deseja implantar seu bot na plataforma Selecionar. Uma função do IAM será criada. Escolha uma chave no menu suspenso abaixo da chave KMS para proteger suas informações.

3. No canal de configuração de integração, insira o Nome e uma Descrição opcional. Selecione um alias no menu suspenso.

4. Obtenha o SID da sua conta e o token de autenticação da plataforma e preencha os campos SID da conta e Token de autenticação. Consulte Integrando seus bots para obter mais informações.

5. Selecione Criar para concluir a integração do canal.

nota

No momento, a rede de bots não está disponível no chat ou voz do Amazon Connect.