O que é Amazon Lex V2? - Guia do desenvolvedor

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O que é Amazon Lex V2?

O Amazon Lex V2 é um serviço da AWS para a criação de interfaces de conversa para qualquer aplicação que usa voz e texto. O Amazon Lex V2 fornece a funcionalidade e a flexibilidade avançadas de compreensão de linguagem natural (NLU) e o reconhecimento automático de fala (ASR) para permitir a criação de experiências do usuário muito interessantes com interações por conversa realistas e a criação de novas categorias de produtos.

O Amazon Lex V2 permite que qualquer desenvolvedor crie bots de conversa rapidamente. Com o Amazon Lex V2 não é necessária nenhuma experiência em aprendizado profundo. Para criar um bot, você só precisa especificar o fluxo de conversa básico no console do Amazon Lex V2. O Amazon Lex V2 gerencia o diálogo e ajusta dinamicamente as respostas na conversa. Usando o console, você pode criar, testar e publicar o chatbot de texto ou voz. Em seguida, você pode adicionar as interfaces de conversa aos bots em dispositivos móveis, aplicativos Web e plataformas de bate-papo (por exemplo, Facebook Messenger).

O Amazon Lex V2 fornece integração com o AWS Lambda e você pode se integrar a muitos outros serviços na plataforma da AWS, incluindo Amazon Connect, Amazon Comprehend e Amazon Kendra. A integração com o Lambda fornece aos bots acesso a conectores empresariais com tecnologia sem servidor, pré-criados para vinculação a dados em aplicações SaaS, como o Salesforce.

Para bots criados após 17 de agosto de 2022, você pode usar a ramificação condicional para controlar o fluxo de conversas com seu bot. Com a ramificação condicional, você pode criar conversas complexas sem precisar gravar código Lambda.

O Amazon Lex V2 fornece os seguintes benefícios:

  • Simplicidade: o Amazon Lex V2 orienta você durante o uso do console para criar seu próprio chatbot em minutos. Você fornece apenas algumas frases de exemplo e o Amazon Lex V2 cria um modelo completo de linguagem natural por meio do qual o bot pode interagir usando voz e texto para fazer perguntas, obter respostas e concluir tarefas sofisticadas.

     

  • Tecnologias de aprendizado profundo democratizadas: o Amazon Lex V2 fornece as tecnologias ASR e NLU para criar um sistema de compreensão de linguagem falada (SLU). Por meio da SLU, o Amazon Lex V2 analisa a entrada de linguagem natural falada e de texto, compreende a intenção por trás da entrada e atende à intenção do usuário invocando a função apropriada do negócio.

     

    O reconhecimento de fala e a compreensão da linguagem natural são alguns dos problemas mais difíceis de resolver em ciência da computação e exigem o treinamento de sofisticados algoritmos de aprendizado profundo em grandes volumes de dados e infraestrutura. O Amazon Lex V2 coloca as tecnologias de aprendizado profundo ao alcance de todos os desenvolvedores. Os bots do Amazon Lex V2 convertem fala em texto e entendem a intenção do usuário para gerar uma resposta inteligente, para que você possa se concentrar na criação de seu bots com valor agregado diferenciado para seus clientes e definir categorias de produtos totalmente novas por meio de interfaces de conversa.

     

  • Implantação e escalabilidade simples: com o Amazon Lex V2, você pode criar, testar e implantar seus bots diretamente no console do Amazon Lex V2. O Amazon Lex V2 permite que você publique facilmente seus bots de voz ou texto para uso em dispositivos móveis, aplicações Web e serviços de bate-papo (por exemplo, o Facebook Messenger). O Amazon Lex V2 é escalado automaticamente. Você não precisa se preocupar com o provisionamento de hardware e o gerenciamento da infraestrutura para potencializar sua experiência de bot.

     

  • Integração incorporada com a plataforma da AWS: o Amazon Lex V2 opera nativamente com outros serviços da AWS, como o AWS Lambda e o Amazon CloudWatch. Você pode aproveitar o poder da plataforma da AWS para segurança, monitoramento, autenticação do usuário, lógica de negócios, armazenamento e desenvolvimento de aplicativos móveis.

     

  • Custo-benefício: com o Amazon Lex V2 não há custos iniciais nem taxas mínimas. Você será cobrado apenas pelas solicitações de texto ou fala feitas. A definição de preço conforme o uso e o baixo custo por solicitação fazem do serviço uma maneira econômica de criar interfaces de conversa. Com o nível gratuito do Amazon Lex V2, você pode testar o Amazon Lex V2 com facilidade e sem nenhum investimento inicial.

Pagar pelo Amazon Lex

O Amazon Lex V2 cobra somente pelas solicitações de texto ou fala que você faz. Este modelo fornece a você um serviço com custo variável que pode aumentar com seus negócios enquanto proporciona a você as vantagens de custos de infraestrutura da AWS. Para obter mais informações, consulte Preços do Amazon Lex.

Ao cadastrar-se na AWS, sua conta da AWS é automaticamente cadastrada em todos os produtos da AWS, inclusive no Amazon Lex. Entretanto, você será cobrado apenas pelos serviços que usar. Se você for um novo cliente do Amazon Lex, você pode começar a usar o Amazon Lex gratuitamente. Para obter mais informações, consulte Nível gratuito da AWS.

Para ver sua fatura, acesse o Painel de Billing and Cost Management no console da AWS Billing and Cost Management. Para saber mais sobre o faturamento da Conta da AWS, consulte o Guia do usuário doAWS Billing. Se tiver dúvidas sobre o faturamento da AWS e as Contas da AWS, entre em contato com o AWS Support.

Você é um usuário iniciante do Amazon Lex V2?

Se você estiver usando o Amazon Lex V2 pela primeira vez, recomendamos que leia as seções a seguir nesta ordem:

  1. Como funciona: esta seção apresenta o Amazon Lex V2 e os atributos que você usa para criar um chatbot.

  2. Conceitos básicos do Amazon Lex V2: nesta seção, você configura sua conta e testa o Amazon Lex V2.

  3. Referência da API: esta seção contém detalhes sobre as operações da API.