Diretrizes de produtos de SaaS

O AWS Marketplace mantém essas diretrizes para todos os produtos e ofertas de SaaS no AWS Marketplace para promover uma plataforma segura e confiável para nossos clientes.

Todos os produtos e seus metadados relacionados são revisados quando enviados para garantir que atendem ou excedem as diretrizes atuais do AWS Marketplace. Essas diretrizes são revisadas e ajustadas para atender aos nossos requisitos de segurança em evolução. Além disso, o AWS Marketplace analisa continuamente os produtos a fim de verificar se atendem às alterações feitas a essas diretrizes. Se os produtos não estiverem em conformidade, poderemos exigir que você atualize seu produto e, em alguns casos, ele poderá ficar temporariamente indisponível para novos assinantes até que os problemas sejam resolvidos.

Diretrizes de configuração do produto

Todos os produtos de SaaS devem aderir às seguintes diretrizes de configuração de produto:

• Pelo menos uma dimensão de definição de preço deve conter um preço superior a 0,00 USD.

• Todas as dimensões de definição de preço devem estar relacionadas ao software real e não podem incluir outros produtos ou serviços que não estejam relacionados ao software.

• Os produtos de SaaS oferecidos exclusivamente nas regiões do AWS GovCloud (US) devem incluir GovCloud em algum lugar no título do produto.

Requisitos de informações do cliente

Todos os produtos de SaaS devem aderir aos requisitos de informações do cliente a seguir:

• Os produtos de SaaS devem ser faturados inteiramente de acordo com as dimensões listadas no AWS Marketplace.

• Não é possível coletar informações de pagamento do cliente para o produto de SaaS a qualquer momento, incluindo as informações do cartão de crédito e da conta bancária.

Diretrizes de uso de produtos

Todos os produtos de SaaS devem aderir às seguintes diretrizes de uso de produto:

• Depois de assinar o produto do AWS Marketplace, os clientes devem ter a capacidade de criar uma conta no aplicativo de SaaS e obter acesso a um console da Web. Se um cliente não puder obter acesso ao aplicativo imediatamente, será necessário fornecer uma mensagem com instruções específicas sobre quando o acesso será concedido. Quando uma conta for criada, o cliente deverá receber uma notificação confirmando que sua conta foi criada juntamente com as próximas etapas.

• Se um cliente já tiver uma conta no aplicativo de SaaS, será necessário ter a capacidade de fazer login na página inicial de atendimento.

• Os clientes devem ter a capacidade de visualizar o status da assinatura no aplicativo de SaaS, incluindo informações relevantes sobre o contrato ou uso da assinatura.

• Os clientes devem poder obter ajuda facilmente para problemas relacionados ao uso do aplicativo, à solução de problemas e à solicitação de reembolsos (se aplicável). As opções de contato de suporte devem ser especificadas na página inicial de atendimento.

• Os metadados e software do produto não devem conter linguagem que redirecione os usuários para outras plataformas de nuvem, produtos adicionais, serviços de vendas ou ofertas de avaliação gratuita que não estão disponíveis no AWS Marketplace.

  Para obter informações sobre avaliações gratuitas para produtos de SaaS, consulte Avaliações gratuitas de SaaS.

• Se o produto for um complemento de outro produto ou produto de outro ISV, a descrição do produto deverá indicar que ele amplia a funcionalidade do outro produto e que, sem ele, seu produto tem utilidade muito limitada. Por exemplo, Este produto amplia a funcionalidade de <nome do produto> e sem ele, este produto tem uma utilidade muito limitada. Observe que <nome do produto> pode exigir uma licença própria para a funcionalidade completa desta lista.

Diretrizes de arquitetura

Todos os produtos de SaaS devem aderir às diretrizes de arquitetura a seguir:

• Uma parte do aplicativo deve estar hospedada em uma Conta da AWS que você possui.

• Todos os componentes do aplicativo devem estar hospedados na infraestrutura que você gerencia. Os aplicativos que exigem recursos adicionais na infraestrutura do cliente devem seguir essas diretrizes:

  • Provisione recursos de forma segura, por exemplo, usando o AWS Security Token Service (AWS STS) ou o AWS Identity and Access Management (IAM).

  • Forneça documentação adicional, incluindo uma descrição de todos os Serviços da AWS provisionados, declarações de política do IAM e como uma função ou um usuário do IAM é implantado e usado na conta do cliente.

  • Inclua uma notificação na descrição do produto que explica que, se o cliente incorrer em encargos adicionais de infraestrutura da AWS separados de sua transação do AWS Marketplace, ele será responsável por pagar os encargos adicionais de infraestrutura.

  • Se o produto implantar um agente, será necessário fornecer instruções para o cliente sobre como implantá-lo na Conta da AWS.

  • Os aplicativos que exigem recursos executados na infraestrutura do cliente passarão por uma análise adicional do AWS Marketplace, que pode levar de 2 a 4 semanas.

• Chame as APIs do AWS Marketplace da Conta da AWS que foi registrada como fornecedor e que enviou a solicitação de publicação do SaaS. O modelo de definição de preço de SaaS determina quais APIs devem ser chamadas:

  • Contratos de SaaS: GetEntitlements no AWS Marketplace Entitlement Service.

  • Contratos de SaaS com consumo: GetEntitlements no AWS Marketplace Entitlement Service e BatchMeterUsage no Serviço de medição do AWS Marketplace.

  • Assinaturas de SaaS: BatchMeterUsage no Serviço de medição do AWS Marketplace.

• Os produtos de SaaS oferecidos exclusivamente nas regiões do AWS GovCloud (US) devem definir os limites arquitetônicos entre outras Regiões da AWS e as regiões do AWS GovCloud (US), os casos de uso do produto e as cargas de trabalho não recomendadas para o produto.