Os princípios CCo da UE

Um Cloud Center of Excellence (CCoE) normalmente opera com base em um conjunto de princípios ou princípios orientadores que ajudam a moldar sua missão e suas atividades. Esses princípios fornecem uma estrutura para a operação da CCo E e alinham seus esforços às metas mais amplas e à estratégia de nuvem da organização. Embora os princípios específicos possam variar de uma organização para outra, você pode começar com os seguintes princípios CCo E comuns (geralmente conhecidos como REALMS). Observe que esses princípios estão atualmente documentados da perspectiva dos parceiros da AWS, mas qualquer AWS cliente pode definir KPIs que suportem sua própria jornada na nuvem:

• Pesquisas significam que, com base em experiências de campo e propostas de valor, os parceiros da AWS podem decidir quais áreas explorar, criar melhores práticas e automatizar tarefas manuais para oferecer resultados ou benefícios comerciais a seus clientes.

  • Um exemplo de KPI é o número de novas ofertas de soluções a serem desenvolvidas em um determinado período de tempo.

• Evangelizar significa compartilhar as melhores práticas e transferir conhecimento entre equipes internas para aumentar a conscientização sobre como elas AWS Partner podem oferecer melhores resultados para seus clientes finais. Pode haver várias maneiras de fazer isso, incluindo eventos internos, externos, postagens em blogs e whitepapers.

  • Um exemplo de KPI é o número de eventos de webinars, materiais de liderança inovadora (por exemplo, postagens em blogs e white papers) e sessões de treinamento.

• Aplicar envolve o desenvolvimento de um end-to-end roteiro, desde a identificação de leads de prospecção até a implementação de projetos de clientes.

  • Um exemplo de KPI é o número total de implementações piloto ou proof-of-concept (PoC).

• Liderar significa liderar o desenvolvimento das capacidades do AWS parceiro nas equipes de pré-vendas, vendas e entrega por meio de PoC, piloto, produto mínimo viável (MVP) e primeiros clientes conquistados.

  • Um exemplo de KPI é o número de vitórias do cliente e a taxa de vitórias.

• Mentor significa ajudar outras equipes internas e clientes a participarem de projetos. AWS

  • Um exemplo de KPI é a implementação e a participação em programas de orientação, comunidades de prática e oportunidades de acompanhamento.

• A escala trata da implementação das melhores práticas em vários estágios do ciclo de vida do cliente final para criar padrões eficazes e reutilizáveis.

  • Exemplos KPIs são o número de serviços lançados em AWS Marketplace, o número de assinaturas desses serviços, a obtenção de AWS competências, a validação do Programa de Prestação de AWS Serviços e o movimento para conquistar o próximo AWS nível de parceiro de serviços.

A próxima seção discute cada um dos princípios com mais detalhes e fornece perguntas para ajudar a identificar os aspectos relevantes KPIs que se alinham às metas gerais de negócios.