Construindo um centro de excelência em nuvem em sua organização

Amazon Web Services (colaboradores)

Novembro de 2023 (histórico do documento)

O objetivo deste guia é ajudar você a criar uma unidade eficaz do Cloud Center of Excellence (CCoE) em sua organização e implementar a governança dentro desse CCoE. O guia também aborda exemplos de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e estruturas dentro de um CCoE. Este guia é destinado aos clientes da Amazon Web Services (AWS) que estão migrando para o. Nuvem AWS Este guia também é para AWS clientes e AWS parceiros que prestam consultoria para outras organizações que estão migrando para Nuvem AWS o.

Entendendo o CCoE

Um CCoE é um grupo ou equipe que lidera outros funcionários e a organização como um todo na adoção, migração e operação da nuvem. O CCoE fornece orientação sobre as melhores práticas e políticas de governança dentro de uma organização. Muitas organizações usam termos diferentes para o CCoE, como Cloud Competency Center ou Cloud Capability Center.

Ao centralizar o conhecimento e a experiência das pessoas envolvidas no CCoE, sua organização pode melhorar a eficiência, aprimorar as práticas de segurança e conformidade e impulsionar a inovação. Isso pode ajudar sua organização a atender melhor seus clientes finais e a se manter à frente das tendências do mercado.

O CCoE normalmente tem uma ampla gama de responsabilidades, incluindo, mas não se limitando às seguintes:

• Definindo e implementando a estratégia de nuvem da organização

• Desenvolvendo e aplicando políticas de governança de nuvem

• Fornecendo treinamento e suporte aos usuários da nuvem

• Medindo e otimizando os custos da nuvem

• Impulsionando a inovação e a melhoria contínua no uso da nuvem pela organização

O CCoE também desempenha um papel fundamental na condução e sustentação da mudança cultural dentro de uma organização. A equipe do CCoE trabalha com a liderança sênior para definir uma visão clara e convincente da cultura que sua organização deseja criar. A equipe do CCoE cria um plano de mudança abrangente que deve incluir iniciativas específicas, cronogramas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o progresso. Um CCoE faz o seguinte:

• Desenvolve estratégias de comunicação para garantir que os funcionários entendam as razões por trás da mudança cultural e como ela se alinha à missão e aos valores da organização.

• Cria programas para envolver os funcionários no processo de mudança, reunir suas opiniões e fazer com que se sintam participantes ativos na jornada de adoção da nuvem.

• Identifica e treina os campeões da cultura dentro da organização. Esses indivíduos ajudam a impulsionar a mudança cultural em suas equipes e atuam como embaixadores da nova cultura.

Dentro do CCoE central, pode haver fluxos de trabalho ou práticas separadas.AWS Uma AWS prática geralmente se concentra em uma área específica de tecnologia ou setor e pode ser aplicada a uma ou várias áreas geográficas.

Em resumo, um Centro de Excelência em Nuvem também pode ser visto como um Centro Cultural de Excelência que impulsiona e sustenta a transformação cultural dentro de uma organização. É importante reconhecer que a transformação da cultura é um processo contínuo. O CCoE deve monitorar e avaliar continuamente a cultura, fazendo ajustes conforme necessário para garantir que as mudanças desejadas sejam sustentadas.