Resolvendo os desafios da transformação da nuvem

Na Principais desafios em uma jornada de adoção da nuvem seção, discutimos os desafios e as perguntas comuns que os tomadores de decisão enfrentam ao preparar sua organização para uma transformação na nuvem. Nesta seção, discutimos as melhores práticas e fazemos recomendações para ajudar os tomadores de decisão a superar esses desafios e questões. As recomendações são estruturadas de acordo com as seis perspectivas do AWS CAF:

• Perspectiva de negócios

• Perspectiva das pessoas

• Perspectiva de governança

• Perspectiva da plataforma

• Perspectiva de segurança

• Perspectiva de operações

Perspectiva de negócios

A perspectiva comercial ajuda você a garantir que seus investimentos em nuvem acelerem suas ambições de transformação digital e os resultados comerciais. Para obter mais informações sobre essa perspectiva do AWS CAF, consulte Perspectiva de negócios: estratégia e resultados em Uma visão geral da estrutura de adoção de AWS nuvem e consulte Estrutura de adoção de AWS nuvem: perspectiva de negócios.

As empresas usam a tecnologia de nuvem para reimaginar seus produtos, serviços e modelos de receita ou negócios. Isso envolve automatizar, digitalizar e otimizar vários processos, como pedir para pagar, comprar para pagar, planejar para entregar e conceber para iniciar processos. Por exemplo, a Toyota usou o Nuvem AWS para desenvolver um produto de assistência à colisão que visa melhorar a experiência de direção. Para obter mais informações, consulte Toyota on. AWS

Os mecanismos a seguir podem ajudá-lo a alinhar seus objetivos de negócios para maximizar os benefícios da adoção da nuvem:

• Workshop de previsão — Conduza um workshop de previsão com líderes seniores da organização que esperam se beneficiar das iniciativas de transformação da nuvem. No workshop, concentre-se em identificar resultados comerciais claros que se alinhem às metas estratégicas organizacionais e vincule-os às suas iniciativas de nuvem. Determinar resultados comerciais mensuráveis ajuda a demonstrar o valor que sua organização obtém por meio da jornada de transformação da nuvem. O resultado do workshop de previsão deve ser visualizar e priorizar as iniciativas de nuvem. Por exemplo, se uma concessionária de energia quiser priorizar a adoção de medidores inteligentes de energia em seu segmento de clientes, a tecnologia de nuvem habilitadora pode ser a Internet das Coisas (IoT). Os serviços de IoT podem ajudar a empresa a coletar dados, processar dados e fornecer informações sobre o consumo de energia.

• Workshop de alinhamento — Conduza um workshop de alinhamento para orientar e preparar as partes interessadas nos negócios e na tecnologia para a transformação de seu ambiente de TI tradicional para a nuvem. Esse workshop deve ser composto por sessões interativas, nas quais as partes interessadas são desafiadas a reavaliar seus conhecimentos, suposições, expectativas e objetivos para a transformação da nuvem. O resultado desse workshop deve ser um plano de ação que facilite a transição para um ambiente em nuvem, alinhando estratégias em várias categorias, como arquitetura de plataforma, alinhamento organizacional, barreiras de segurança, excelência operacional e controles de governança.

Esses workshops podem fornecer uma visão geral de como a nuvem pode gerar resultados comerciais e quais intervenções ou alinhamentos são necessários para as outras perspectivas do AWS CAF.

Perspectiva das pessoas

A perspectiva das pessoas ajuda as organizações a evoluir para uma cultura de crescimento e aprendizado contínuos, onde a mudança acontece. business-as-normal Essa perspectiva se concentra na cultura, na estrutura organizacional, na liderança e na força de trabalho. Para obter mais informações sobre essa perspectiva do AWS CAF, consulte Perspectiva das pessoas: cultura e mudança em Uma visão geral da estrutura de adoção da AWS nuvem e consulte Estrutura de adoção da AWS nuvem: perspectiva das pessoas.

Na nuvem, você pode automatizar uma ampla variedade de tarefas operacionais e de gerenciamento para dar suporte à sua infraestrutura de TI. Essas tarefas são conhecidas como tarefas indiferenciadas porque podem consumir uma grande quantidade de largura de banda de recursos, mas não contribuem diretamente para o crescimento dos negócios e a experiência do cliente. Quando você reduz o número de tarefas indiferenciadas executadas manualmente, seus recursos de TI têm mais tempo para inovar.

Essas mudanças podem exigir que você atualize seu modelo operacional; estrutura organizacional; matrizes responsáveis, responsáveis, consultadas e informadas (RACI); e funções e responsabilidades. Por exemplo, a Universidade de Auckland, na Nova Zelândia, desenvolveu a estrutura Cloud Uplift Standards and Practices (CUSP) como um guia para funcionários, professores e pesquisadores para ajudá-los a usar a nuvem para atender aos crescentes requisitos escolares e de ensino. Para obter mais informações, consulte University of Auckland melhora a agilidade, a inovação e a resiliência em. AWS

Os mecanismos a seguir podem ajudá-lo a alinhar a cultura e as pessoas da sua organização para garantir que elas estejam preparadas para a mudança e possam maximizar os benefícios da adoção da nuvem:

• Avaliação de prontidão — Antes de iniciar a migração ou modernização da carga de trabalho, conclua uma avaliação para confirmar a prontidão da organização para esse programa específico. Essa avaliação deve fazer o seguinte para avaliar se a cultura e as pessoas estão prontas:

  • Identifique quaisquer bloqueadores organizacionais

  • Valide que há apoio de liderança para impulsionar a mudança

  • Identifique quaisquer lacunas de habilidades ou conhecimentos e garanta que os programas de treinamento sejam organizados para preencher essas lacunas

  • Confirme se um plano de aceleração para a iniciativa de migração ou modernização está claramente articulado

• Iniciativa de capacitação organizacional — Crie uma iniciativa estruturada que detalhe como acelerar a adoção da nuvem do ponto de vista das pessoas. Essa iniciativa ajuda a organização a alcançar resultados comerciais identificando e abordando os efeitos que a transformação tecnológica teria na cultura, liderança, força de trabalho, funções, habilidades e mentalidades. A iniciativa deve conter três fases:

  1. Mobilização da liderança e prontidão organizacional

  2. Capacitação organizacional

  3. Sustentabilidade e adoção organizacionais

Esses mecanismos fornecem informações sobre as ações necessárias para preparar sua organização e seu pessoal para uma transformação bem-sucedida na nuvem.

Perspectiva de governança

A perspectiva de governança se concentra em orquestrar as iniciativas de nuvem, maximizar os benefícios organizacionais e minimizar os riscos relacionados à transformação. Ele ajuda você a alinhar processos para maximizar o ROI da adoção da nuvem. Para obter mais informações sobre essa perspectiva do AWS CAF, consulte Perspectiva de governança: controle e supervisão em Uma visão geral da estrutura de adoção de AWS nuvem e consulte Estrutura de adoção de AWS nuvem: perspectiva de governança.

Por exemplo, um gestor de patrimônio automatizado líder do setor otimizou seu AWS ambiente para escalar junto com o crescimento da empresa. Ele usou processadores AWS Graviton2 para uma forma econômica de melhorar a elasticidade. A adoção de instâncias AWS baseadas em Graviton2 reduziu os custos em 20% e o tempo de execução em 5%. Para obter mais informações, consulte a história do cliente da Wealthfront.

Os mecanismos a seguir podem ajudá-lo a implementar o controle e a supervisão necessários para acelerar sua jornada de adoção da nuvem e maximizar os benefícios da nuvem:

• Governance-at-scale avaliação — À medida que as organizações ampliam suas operações na nuvem, manter o controle sobre o uso, os custos e as políticas dos recursos da nuvem pode se tornar um desafio. Sua organização deve avaliar se seu ambiente de nuvem segue as melhores práticas recomendadas para gerenciamento de contas, gerenciamento de configuração, gerenciamento financeiro e gerenciamento de dados. Essa avaliação deve examinar o estado atual e ajudá-lo a determinar as lacunas nos processos de governança existentes. As partes interessadas comuns dessa avaliação incluem diretor de informações (CIO), diretor digital (CDO), diretor financeiro (CFO) e diretor de receita (CRO). Os resultados desse programa devem ser uma proposta de roteiro e as próximas etapas para criar governança em grande escala.

• Governance-at-scale lançamento — Essa fase deve operacionalizar as práticas recomendadas para abordar as lacunas identificadas durante a avaliação. Por exemplo, para um gerenciamento de custos eficaz, opere as cargas de trabalho usando o provisionamento dinâmico baseado na demanda e no tempo, de forma que você pague somente pelos recursos necessários.

Essa perspectiva valida que sua organização está aderindo às melhores práticas de governança e que estabeleceu mecanismos para operar em grande escala na nuvem.

Perspectiva da plataforma

A perspectiva da plataforma se concentra na migração de cargas de trabalho para a nuvem ou na modernização da infraestrutura e dos aplicativos legados. Um objetivo dessa perspectiva é minimizar a dívida técnica por meio de um planejamento adequado. Para obter mais informações sobre essa perspectiva AWS do CAF, consulte Perspectiva da plataforma: infraestrutura e aplicativos em Uma visão geral da estrutura de adoção da AWS nuvem.

Por exemplo, uma empresa australiana, a Sensis, se transformou de fornecedora de diretórios antigos em uma empresa totalmente digital ao sair de seus cinco data centers e migrar todos os 6.000 ativos digitais para o. Nuvem AWS A refatoração em grande escala ajudou a Sensis a garantir que sua arquitetura de nuvem proposta aproveitasse ao máximo os recursos nativos da nuvem. Para obter mais informações, consulte Sensis ganha agilidade na nuvem e reduz os custos de infraestrutura com. AWS

Os mecanismos a seguir podem ajudá-lo a acelerar a entrega de cargas de trabalho na nuvem e fornecer um roteiro para migração e modernização:

• Análise R-lane — Analise as metas de migração da sua organização e seu estado atual de prontidão para o escopo de carga de trabalho definido. Faça uma análise de faixa R para determinar quais estratégias de migração sua organização usará. Para obter mais informações sobre as estratégias de migração conhecidas como 7 Rs, consulte Sobre as estratégias de migração. A análise R-lane ajuda sua organização a entender as dependências da carga de trabalho e as ações necessárias para migrar com eficácia para a nuvem em vários domínios técnicos e comerciais. O resultado é uma recomendação para prontidão para a migração e um plano de migração.

• Avaliação da modernização de aplicativos — A avaliação da modernização de aplicativos é uma das etapas essenciais na jornada de adoção da nuvem. Ela envolve a realização de uma avaliação completa do estado atual dos aplicativos legados e a avaliação de sua prontidão para a modernização. Não baseie a avaliação exclusivamente nos padrões do setor ou nas tendências tecnológicas modernas — personalize sua estratégia de avaliação de modernização para incluir metas de negócios e prioridades da empresa. O resultado da avaliação deve ser um roteiro que ajude você a identificar e preencher quaisquer lacunas e acelere sua jornada de modernização. Ele deve incluir recomendações para reformulação ou refatoração de arquiteturas nativas em nuvem.

• Avaliação da prontidão para a transformação de SaaS — Essa avaliação ajuda você a determinar as prioridades comerciais e técnicas para implementar um software como serviço (SaaS) em seu ambiente de nuvem. Estruture essa avaliação como um workshop interativo com líderes de negócios e líderes de engenharia. Discuta e tome decisões sobre aspectos como a criação de uma arquitetura multilocatária ou a definição de unidades agregadas de cobrança retroativa com base no uso de recursos da nuvem. Conclua a avaliação criando um documento que resuma o estado atual técnico e comercial e que inclua uma proposta de arquitetura e roteiro de implementação de SaaS.

Perspectiva de segurança

A perspectiva de segurança ajuda você a alcançar a confidencialidade e a integridade de seus dados e cargas de trabalho na nuvem. Ele se concentra na governança de segurança, desenvolvendo e mantendo funções e políticas de segurança, e na garantia de segurança, monitorando e melhorando a eficácia dos controles de segurança. Os controles de segurança são as barreiras técnicas ou administrativas que ajudam a prevenir, detectar ou reduzir a capacidade de um agente de ameaças explorar uma vulnerabilidade de segurança em seu ambiente. AWS Para obter mais informações sobre essa perspectiva AWS do CAF, consulte Perspectiva de segurança: conformidade e garantia em Uma visão geral da estrutura de adoção da AWS nuvem.

Com o uso Serviços da AWS de ferramentas, você pode criar uma estratégia de design e teste de segurança e implementá-la em seu Nuvem AWS ambiente. Por exemplo, para ajudar a proteger informações confidenciais de saúde e cumprir os regulamentos da Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), a Amazon Care adotou o Amazon GuardDuty, um serviço de monitoramento contínuo de segurança que analisa e processa registros para identificar atividades inesperadas e potencialmente não autorizadas em seu ambiente. AWS Para obter mais informações, consulte Amazon Care melhora os serviços de telessaúde e o uso AWS do engajamento de pacientes.

Os mecanismos a seguir podem ajudar você a criar uma forte postura de segurança na nuvem:

• Avaliação do plano de segurança — Avalie os controles de segurança em seu ambiente de nuvem. Determine quais dados, infraestrutura e cargas de trabalho estão bem protegidos por esses controles e identifique as áreas de melhoria. O pilar de segurança do AWS Well-Architected Framework se concentra em como usar tecnologias de nuvem para proteger dados, sistemas e ativos de uma forma que possa melhorar sua postura de segurança. Ele também fornece as melhores práticas para arquitetar cargas de trabalho seguras em. AWS Organize a avaliação em torno do gerenciamento de identidade e acesso, segurança da infraestrutura, proteção de dados, registro e monitoramento e resposta a incidentes. AWS oferece serviços em nuvem, como, por exemplo AWS Trusted Advisor, que podem inspecionar seu AWS ambiente e fazer recomendações para fechar lacunas de segurança. O resultado da avaliação é um relatório que inclui recomendações específicas, com base nos resultados de entrevistas e serviços.

• Implementação do plano de segurança — Crie um plano de segurança iterativo que ajude a organização a criar uma base básica de segurança na nuvem e, em seguida, faça a transição rápida para estabelecer a maturidade na nuvem. Crie a base principal em torno da Arquitetura AWS de Referência de Segurança (AWS SRA). Isso estabelece uma base que é apoiada pela melhoria contínua das operações. Depois que a base estiver estabelecida, use os épicos de segurança da AWS CAF para implementar controles de segurança em seu AWS ambiente. Os épicos de segurança são grupos de histórias de usuários (casos de uso e casos de abuso). Cada épico tem várias camadas que ajudam você a lidar com requisitos cada vez mais complexos e a criar uma postura de segurança robusta. Esses épicos representam a base de qualquer programa de Nuvem AWS segurança e fornecem uma estrutura para amadurecer os recursos de segurança da organização. No plano, identifique e priorize os épicos e os casos de abuso mais aplicáveis à sua organização.

Perspectiva de operações

A perspectiva das operações se concentra em garantir que os serviços em nuvem sejam fornecidos em um nível acordado pelas principais partes interessadas. Automatizar e otimizar as operações ajuda você a escalar com eficiência e pode melhorar a confiabilidade de suas cargas de trabalho. Para obter mais informações sobre essa perspectiva do AWS CAF, consulte Perspectiva de operações: integridade e disponibilidade em Uma visão geral da estrutura de adoção de AWS nuvem e consulte Estrutura de adoção de AWS nuvem: perspectiva de operações.

Por exemplo, a GE Appliances tem visibilidade total de seu ambiente de nuvem híbrida usando AWS Systems Manager e outros serviços AWS de gerenciamento. Essa visibilidade ajudou a empresa a eliminar muitas tarefas trabalhosas e reduzir o tempo médio de resposta para eventos de segurança de mais de 24 horas para menos de 2 horas. Para obter mais informações, consulte o estudo de caso da GE Appliances.

O mecanismo a seguir ajuda você a gerenciar e operar seu ambiente de nuvem para maximizar o ROI da nuvem e se alinhar aos objetivos estratégicos da sua organização:

• Modelo operacional em nuvem — Crie um modelo operacional em nuvem que ajude sua equipe a entender sua parte na obtenção dos resultados comerciais desejados. Um modelo operacional ajuda suas equipes a amadurecer suas capacidades a fim de acelerar esses resultados comerciais. Ao usar o modelo, você pode avaliar a maturidade da sua capacidade de nuvem em relação às melhores práticas. Em seguida, você aplica as descobertas para alterar, melhorar ou redefinir o modelo. O seguinte deve ser incluído no modelo operacional:

  • Defina, organize e amadureça os recursos para criar, gerenciar e executar ambientes de nuvem

  • Defina processos e ferramentas para operar cargas de trabalho usando princípios que priorizam a nuvem

  • Garanta que as cargas de trabalho críticas sejam bem arquitetadas e tenham planos de backup e recuperação de desastres (DR)

Existem também Serviços da AWS, como o AWS Managed Services (AMS), que podem ajudá-lo a adotar uma abordagem que prioriza a automação. As automações ajudam as equipes de operações de nuvem a se concentrarem na inovação em vez de nas atividades day-to-day operacionais. Para obter mais informações, consulte Estratégia AWS Managed Services a ser usada para alcançar os resultados comerciais desejados.