OPS08-BP05 Criar painéis - Pilar Excelência operacional

OPS08-BP05 Criar painéis

Os painéis são a visão centrada no ser humano dos dados de telemetria de suas workloads. Embora forneçam uma interface visual vital, eles não devem substituir os mecanismos de alerta, mas sim complementá-los. Quando elaborados com cuidado, eles não apenas oferecem insights rápidos sobre a integridade e a performance do sistema, como também podem apresentar às partes interessadas informações em tempo real sobre os resultados empresariais e o impacto dos problemas.

Resultado desejado:

Insights claros e acionáveis sobre a integridade do sistema e dos negócios usando representações visuais.

Antipadrões comuns:

  • Painéis complicados demais e com muitas métricas.

  • Confiar em painéis sem alertas para detecção de anomalias.

  • Não atualizar os painéis à medida que as workloads evoluem.

Benefícios desta prática recomendada:

  • Visibilidade imediata das métricas e KPIs críticos do sistema.

  • Comunicação e compreensão aprimoradas com as partes interessadas.

  • Visão rápida do impacto dos problemas operacionais.

Nível de risco se esta prática recomendada não for estabelecida: médio

Orientação para a implementação

Painéis centrados nos negócios

Painéis personalizados para os KPIs de negócios envolvem uma gama maior de partes interessadas. Embora essas pessoas possam não estar interessadas nas métricas do sistema, elas estão interessadas em entender as implicações comerciais desses números. Um painel centrado nos negócios garante que todas as métricas técnicas e operacionais monitoradas e analisadas estejam sincronizadas com as metas empresariais abrangentes. Esse alinhamento fornece clareza, garantindo que todos estejam em sintonia sobre o que é essencial e o que não é. Além disso, painéis que destacam os KPIs de negócios tendem a ser mais acionáveis. As partes interessadas podem entender rapidamente a integridade das operações, as áreas que precisam de atenção e o impacto potencial nos resultados empresariais.

Com isso em mente, ao criar seus painéis, garanta que haja um equilíbrio entre métricas técnicas e KPIs comerciais. Ambos são vitais, mas atendem a públicos diferentes. O ideal é que você tenha painéis que forneçam uma visão holística da integridade e da performance do sistema e, ao mesmo tempo, enfatizem os principais resultados comerciais e suas implicações.

Os painéis do Amazon CloudWatch são páginas iniciais personalizáveis no console do CloudWatch, que você pode usar para monitorar os recursos em uma única visualização, mesmo aqueles distribuídos por Regiões da AWS e contas diferentes.

Etapas da implementação

  1. Crie um painel básico: crie um painel no CloudWatch, fornecendo a ele um nome descritivo.

  2. Use widgets do Markdown: antes de se aprofundar nas métricas, use os widgets do Markdown para incluir contexto na parte superior do painel. Isso deve explicar o que o painel abrange, a importância das métricas representadas e também pode conter links para outros painéis e ferramentas de solução de problemas.

  3. Crie variáveis do painel: incorpore variáveis do painel quando apropriado para permitir visualizações dinâmicas e flexíveis.

  4. Crie widgets de métricas:adicione widgets de métricas para visualizar várias métricas que sua aplicação emite, adaptando esses widgets para representar com eficácia a integridade do sistema e os resultados empresariais.

  5. Consultas do Log Insights: utilize o CloudWatch Log Insights para ter métricas acionáveis dos logs e exibir esses insights no painel.

  6. Configure alarmes: integre os alarmes do CloudWatch ao painel para uma visão rápida de qualquer métrica que esteja violando os limites.

  7. Use o Contributor Insights: incorpore o CloudWatch Contributor Insights para analisar campos de alta cardinalidade e ter uma compreensão mais clara dos principais contribuidores do seu recurso.

  8. Crie widgets personalizados: para necessidades específicas não atendidas pelos widgets padrão, pense em criar widgets personalizados. Eles podem ser extraídos de várias fontes de dados ou representar dados de maneiras exclusivas.

  9. Use o AWS Health Dashboard: use o AWS Health Dashboard para ter insights mais detalhados sobre a integridade da conta, eventos e mudanças futuras que possam afetar seus serviços e recursos. Você também pode ter uma visão centralizada dos eventos de integridade no AWS Organizations ou criar seus próprios painéis personalizados (para ter mais detalhes, consulte “Exemplos relacionados”).

  10. Itere e refine: à medida que sua aplicação evolui, revise regularmente o painel para garantir a relevância.

Recursos

Práticas recomendadas relacionadas:

Documentos relacionados:

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Exemplos relacionados: