AppStream 2.0 适用于 Windows 的客户端应用程序 - 亚马逊 AppStream 2.0
功能要求设置Connect 到 AppStream 2.0显示器和显示分辨率USB 设备本地文件访问打印机重定向视频和音频会议（适用于 Windows 的客户端）绘图板相对鼠标偏移日志记录故障排除

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

AppStream 2.0 适用于 Windows 的客户端应用程序

以下信息可帮助您使用适用于 Windows 的 AppStream 2.0 客户端连接到 AppStream 2.0 并流式传输应用程序。

功能

适用于 Windows 的 AppStream 2.0 客户端是你在 Windows 电脑上安装的应用程序。此应用程序提供了其他功能，当您使用 Web 浏览器访问 AppStream 2.0 时，这些功能不可用。例如， AppStream 2.0 客户端允许您执行以下操作：

  • 使用两台以上的显示器或 4K 分辨率。

  • 将 USB 设备与通过 AppStream 2.0 流式传输的应用程序配合使用。

  • 在流式传输会话期间访问本地驱动器和文件夹。

  • 将打印作业从流应用程序重定向到连接到本地计算机的打印机。

  • 在流式传输会话中使用本地网络摄像头进行视频和音频会议。

  • 在流式传输会话期间使用键盘快捷键。

  • 与远程流应用程序进行交互，交互方式与您和本地安装的应用程序交互的方式大致相同。

要求

Windows AppStream 版 2.0 客户端必须安装在满足以下要求的计算机上：

  • 操作系统 - Windows 10（32 位或 64 位）、Windows 11（64 位）

  • 微软 Visual C++ 2019 可再发行版或更高版本适用于 AppStream 2.0 客户端版本 1.1.1066 及更高版本。有关 Visual Studio 2015、2017 和 2019 年最新 Visual C++ 可再发行软件包的信息，请参阅 Microsoft Support 文档中的支持的最新版 Visual C++ 下载内容。

  • RAM – 最低 2GB

  • 硬盘空间 - 最低 200MB

此外，要安装 AppStream 2.0 USB 驱动程序以支持 USB 驱动程序，您必须在电脑上拥有本地管理员权限。

设置

执行以下步骤以安装客户端。

  1. 在要安装 2.0 客户端的电脑上，从支持 AppStream 2.0 的 AppStream 客户端下载适用于 Windows 应用程序的 AppStream 2.0 客户端。

  2. 导航到您将应用程序 .exe 文件下载到的位置，然后双击该文件以开始安装。

    重要

    如果在您双击该文件后没有执行任何操作，或者如果显示了错误消息，请联系您的网络管理员。您的组织可能正在使用阻止 AppStream 2.0 客户端安装程序运行的防病毒软件。

  3. 如果一条消息通知你 Windows Defender SmartScreen 阻止了无法识别的应用程序启动，请选择 “更多信息” 链接。对于 App，确认显示了 AmazonAppStreamClientSetup_ < version-number > .exe，然后选择 “无论如何运行”。

  4. 安装向导显示指向《 AWS 客户协议》、《 AWS 服务条款》和《 AWS 隐私声明》的链接以及第三方通知。查看此信息，然后选择 Next (下一步)。

  5. 在 “客户端诊断” 页面上，要使 AppStream 2.0 客户端能够自动上传设备日志以帮助解决问题，请保持 “客户端日志记录” 处于选中状态，然后选择 “下一步”。

  6. 在 “可选组件” 页面上，要使您的 USB 设备能够用于流媒体应用程序，请选中 AppStream 2.0 客户端 USB 驱动程序复选框，然后选择 “完成”。

  7. 如果 AppStream 2.0 USB 驱动程序向导安装向导打开，请选择安装。

  8. 如果用户账户控制提示您选择是否允许应用程序更改您的设备，请选择是。

  9. 当显示一条告知您 USB 驱动程序安装已完成的消息时，请选择 Close (关闭)。

    AppStream 2.0 登录页面打开。有关如何连接到 AppStream 2.0 并启动应用程序流式传输会话的信息，请参阅Connect 到 AppStream 2.0。

Connect 到 AppStream 2.0

在电脑上安装适用于 Windows 的 AppStream 2.0 客户端后，你可以用它连接到 AppStream 2.0。

AppStream 2.0 客户端连接模式

AppStream 2.0 客户端提供两种连接模式：本机应用程序模式和经典模式。您选择的连接模式将决定您在应用程序流式传输期间可使用的选项，以及流应用程序的工作和显示方式。此外，如果管理员启用了桌面视图，也可以使用该功能。

原生应用程序模式

借助原生应用程序模式，您可以使用远程流应用程序，使用方式与您使用本地 PC 上安装的应用程序的方式大致相同。

在原生应用程序模式下连接到 AppStream 2.0 时， AppStream 2.0 应用程序启动器窗口将打开，并显示可供您流式传输的应用程序列表。在此模式下打开流媒体应用程序时， AppStream 2.0 Application Launcher 窗口将保持打开状态，并且该应用程序将在自己的窗口中打开。在流式传输会话期间，远程流应用程序的工作方式与本地安装的应用程序的工作方式大致相同。该应用程序的图标将显示在本地 PC 的任务栏中，就像本地应用程序的图标那样。与本地应用程序的图标不同，原生应用程序模式下的流媒体应用程序的图标包含 AppStream 2.0 徽标。

在 AppStream 2.0 流式传输会话中，您可以单击要使用的远程或本地应用程序的任务栏图标，在本地安装的应用程序和远程流媒体应用程序之间快速切换。您也可以切换 AppStream 2.0 连接模式。如果要改为在经典模式下工作，则可以从原生应用程序模式切换到经典模式。

经典模式

使用经典应用程序模式时，可以在 AppStream 2.0 会话窗口中使用远程流媒体应用程序。如果您的管理员为您提供了多个应用程序，则您可以在会话期间打开多个应用程序。您打开的所有应用程序都显示在同一 AppStream 2.0 会话窗口中。

在经典模式下连接到 AppStream 2.0 时， AppStream 2.0 应用程序启动器窗口将打开，并显示可供您流式传输的应用程序列表。在此模式下打开流媒体应用程序时，“应用程序启动器” 窗口将关闭，该应用程序将在 AppStream 2.0 会话窗口中打开。

如果您的管理员尚未禁用原生应用程序模式，则您可以从经典模式切换到原生应用程序模式。有关更多信息，请参阅 如何切换 AppStream 2.0 连接模式。

桌面视图

当你连接到 AppStream 2.0 并选择 “桌面视图” 时， AppStream 2.0 会为你的流媒体会话提供标准的 Windows 桌面视图。可供流式传输的应用程序的图标显示在 Windows 桌面上。此外， AppStream 2.0 工具栏显示在直播会话窗口的左上角区域，它允许您配置直播会话的设置。

Connect 到 AppStream 2.0

按照以下步骤连接到 AppStream 2.0 并启动应用程序流式传输会话。

  1. 如果您的管理员要求您先通过组织的登录页面登录，请完成此步骤中的任务，然后继续执行步骤 3。

    如果您的管理员不要求您通过组织的登录页面登录，请跳过此步骤中的任务并继续执行步骤 2。

    1. 导航到您的组织登录页面，并在出现提示时输入您的域凭证。

    2. 登录后，您将被重定向到 AppStream 2.0 门户，其中显示一个或多个可用于 AppStream 2.0 直播会话的应用程序。如果管理员启用了桌面视图，也可以使用该功能。

    3. 选择应用程序或桌面视图（如有）。

  2. 如果您的管理员不要求您先通过组织的登录页面登录，请完成以下步骤来启动 AppStream 2.0 客户端：

    1. 在安装了 AppStream 2.0 客户端的本地计算机上，在屏幕的左下方，选择任务栏上的 Windows 搜索图标，然后在 “搜索” 框AppStream中输入。

    2. 在搜索结果中，选择 Amazon AppStream 启动 AppStream 2.0 客户端。

    3. 在 AppStream 2.0 客户端登录页面上，您可以选择是在原生应用程序模式还是经典模式下使用客户端。

      • 要使用原生应用程序模式，请将 Start in native application mode (在原生应用程序模式下启动) 复选框保持选中状态。

      • 要使用经典模式，请清除 Start in native application mode (在原生应用程序模式下启动) 复选框。

    4. 请执行以下任一操作：

      • 如果客户端登录页面预填充了 Web 地址（URL），请选择连接。

      • 如果客户登录页面未预先填充网址，请输入您的 AppStream 2.0 管理员为 2.0 提供的网址，然后选择 AppStream Connect。如果您不知道 URL，请联系您的管理员。

    5. 片刻之后， AppStream 2.0 门户打开，显示一个或多个可用于 AppStream 2.0 直播会话的应用程序。如果管理员启用了桌面视图，也可以使用该功能。

    6. 选择应用程序或桌面视图（如有）。

  3. 根据您的 AppStream 2.0 管理员启用的身份验证设置，在您选择应用程序或桌面视图后，系统可能会提示您输入 Active Directory 域凭据以登录 AppStream 2.0 会话。在这种情况下，请执行下列操作之一：

    • 如果您的组织已启用密码身份验证，请输入您的 Active Directory 域密码，然后选择密码登录。

    • 如果您的组织已启用智能卡身份验证，请选择选择智能卡，按照说明选择智能卡证书并输入智能卡 PIN，然后选择智能卡登录。

    • 如果您的组织启用了这两种身份验证方法，请输入您的 Active Directory 域密码并选择密码登录，或选择选择智能卡，然后按照说明完成智能卡登录。

如何切换 AppStream 2.0 连接模式

如果您的管理员尚未为流式传输会话禁用原生应用程序模式，则您可以在原生应用程序模式和经典模式之间切换。

从原生应用程序模式切换到经典模式

  1. 在 AppStream 2.0 应用程序启动器窗口的左上角，选择 “设置” 图标，然后选择 “切换到经典模式”。

  2. 切换到经典模式时，应用程序启动器窗口将关闭， AppStream 2.0 会话窗口打开。您在本机应用程序模式下流式传输的任何应用程序都会在 AppStream 2.0 会话窗口中打开。

执行以下步骤可从经典模式切换到原生应用程序模式。

从经典模式切换到原生应用程序模式

  1. 在 AppStream 2.0 会话窗口的左上角，选择 “设置” 图标，然后选择 “切换到本机应用程序模式”。

  2. 从经典模式切换回原生应用程序模式时， AppStream 2.0 会话窗口将关闭， AppStream 2.0 应用程序启动器窗口将打开。在经典模式下流式传输的任何应用程序都将在一个单独的窗口中打开。

显示器和显示分辨率

AppStream 2.0 支持在直播会话期间使用多台显示器，包括分辨率不同的显示器。为了帮助确保最佳的流式传输体验，如果您使用多台显示器，我们建议您将显示器的显示比例设置为 100%。

AppStream 2.0 客户端支持具有以下显示分辨率的多台显示器：

  • 多台显示器（最多 2K 分辨率）- 最多 4 台显示器，每台显示器的显示分辨率最高为 2560x1600 像素

  • 多台显示器（最多 4K 分辨率）- 最多 2 台显示器，每台显示器的显示分辨率最高为 4096x2160 像素

注意

如果您使用原生应用程序模式连接到 AppStream 2.0 流媒体会话，则可以使用分辨率最高为 2K 的显示器。如果您使用更高分辨率的显示器， AppStream 2.0 客户端会退回到经典模式。在这种情况下， AppStream 2.0 经典模式的流媒体视图占据屏幕的 2K，屏幕的其余部分为黑色。

USB 设备

除某些例外情况外， AppStream 2.0 客户端需要 USB 重定向才能支持 USB 设备。当设备需要 USB 重定向时，每次开始新的直播会话时都必须与 AppStream 2.0 共享该设备。

如何在流式传输会话中使用智能卡

根据管理员启用的身份验证设置，您可能需要在 AppStream 2.0 直播会话期间使用智能卡进行身份验证。例如，如果您在流式传输会话期间打开浏览器并导航到需要智能卡身份验证的内部组织站点，则必须输入您的智能卡凭证。

默认情况下， AppStream 2.0 流式传输会话启用智能卡重定向，这意味着您可以使用连接到本地计算机的智能卡读卡器，而无需与 AppStream 2.0 共享。在流式传输会话期间，您可以将智能卡读卡器和智能卡与本地应用程序以及流应用程序一起使用。

如果您的管理员禁用了智能卡重定向，则必须与 AppStream 2.0 共享您的智能卡读卡器。有关更多信息，请参阅下一部分。

如何与 AppStream 2.0 共享 USB 设备

如果您使用的是绘图板，则可能不需要 USB 重定向即可将其与 AppStream 2.0 配合使用。但是，如果您正在流式传输诸如 Gnu 图像处理程序 (GIMP) 之类的应用程序，该应用程序需要 USB 重定向才能支持压力灵敏度，则必须与 2.0 共享绘图板。 AppStream 有关绘图板的信息，请参阅绘图板。

要与 AppStream 2.0 共享 USB 设备

  1. 使用 AppStream 2.0 客户端启动直播会话。

  2. 在左上角区域中，选择 Settings (设置) 图标，然后选择 USB Devices (USB 设备)。

  3. 如果您的 USB 设备已连接到您的计算机，则 USB 设备名称将显示在对话框中。如果未检测到您的 USB 设备，请与 AppStream 2.0 管理员联系寻求帮助。

  4. 切换要与流式传输会话共享的 USB 设备名称旁边的 Share (共享) 切换键。

    您的 USB 设备现在可用于您的流应用程序。

    重要

    USB 设备不能同时在本地和远程应用程序之间使用。因此，在与流式传输会话共享 USB 设备后，您无法将它用于本地计算机上的应用程序。要在本地计算机上使用 USB 设备，请切换要在本地使用的 USB 设备名称旁边的 Share (共享) 切换键。这会禁用与流式传输会话的共享。

  5. 您还可以启用 USB 设备以在新的流式传输会话启动时自动连接。为此，请选择要连接的 USB 设备的切换键旁边的选项。一旦启用此选项，当您的下一个流式传输会话启动时，将自动连接 USB 设备。

本地文件访问

AppStream 2.0 文件重定向允许您从 AppStream 2.0 流式传输会话访问本地计算机上的文件。要使用文件重定向，请打开 AppStream 2.0 客户端，连接到直播会话，然后选择要共享的驱动器和文件夹。在您共享本地驱动器或文件夹后，您可以从流式传输会话中访问共享驱动器或文件夹中的所有文件。您可以随时停止共享本地驱动器和文件夹。

重要

要使用 AppStream 2.0 文件重定向，必须在本地计算机上安装 AppStream 2.0 客户端。当您使用 Web 浏览器连接到 AppStream 2.0 时，文件重定向不可用。

共享本地驱动器和文件夹

  1. 打开 AppStream 2.0 客户端并连接到直播会话。

  2. 在 AppStream 2.0 会话的左上角区域中，选择 “设置” 图标，然后选择 “本地资源”、“本地驱动器和文件夹”。

    Share your local drives and folders (共享本地驱动器和文件夹) 对话框显示管理员使您可以共享的驱动器和文件夹。您可以共享所有或特定的驱动器和文件夹，或只共享一个。您还可以添加自己的驱动器和文件夹。要共享驱动器和文件夹，请执行下列操作之一：

    • 要共享 Share your local drives and folders (共享本地驱动器和文件夹) 对话框中显示的所有本地驱动器和文件夹，请选择 Share All (全部共享)。要将更改应用于将来的流式传输会话，请选择 Save my configuration (保存我的配置)。

    • 要共享特定的本地驱动器或文件夹，请选择您要访问的驱动器或文件夹，然后选择 Share (共享)、Save my configuration (保存我的配置)。要共享另一个本地驱动器或文件夹，请根据需要重复这些步骤。

    • 如果未显示要共享的本地驱动器或文件夹，您可以添加它。例如，您的管理员可能使您可以共享整个本地 C 驱动器。但是，您可能只需要访问该驱动器上的特定文件夹。在此情况下，您可以添加所需的文件夹并且仅共享该文件夹。要选择文件夹，请执行以下操作：

      • 在 Share your local drives and folders (共享您的本地驱动器和文件夹) 对话框中，选择 Add Folder (添加文件夹)。

      • 浏览到您要共享的文件夹，然后选择 OK (确定)。

      • 您选择的文件夹现在可供共享。选择该文件夹，然后选择 Share (共享)、Save my configuration (保存我的配置)。要添加另一个本地驱动器或文件夹，请按需重复这些步骤。

共享本地驱动器或文件夹后，执行以下步骤以从流式传输会话中访问共享驱动器或文件夹中的文件。

访问共享本地驱动器或文件夹中的文件

  1. 打开 AppStream 2.0 客户端并连接到直播会话。

  2. 在 AppStream 2.0 会话中，打开要使用的应用程序。

  3. 从应用程序界面中选择 File Open (文件打开)，并浏览到要访问的文件。以下屏幕截图显示了当 Jane Doe 浏览文件时，她的 Notepad++ 浏览对话框中共享本地驱动器和文件夹的显示方式。

    在浏览对话框中，共享驱动器和文件夹的相应路径显示在红色框中。在显示的路径中，反斜杠替换为下划线。每条路径的末尾都是 Jane 计算机的名字 ExampleCorp -123456 和一个驱动器号。

  4. 使用完文件后，可使用 File Save (文件保存) 或 File Save As (文件另存为) 命令将其保存到所需的位置。

如果要停止共享本地驱动器或文件夹，请执行以下步骤。

停止共享本地驱动器和文件夹

  1. 打开 AppStream 2.0 客户端并连接到直播会话。

  2. 在 AppStream 2.0 会话的左上角区域中，选择 “设置” 图标，然后选择 “本地资源”、“本地驱动器和文件夹”。

    Share your local drives and folders (共享本地驱动器和文件夹) 对话框显示管理员使您可共享的驱动器和文件夹，以及您添加的任何驱动器和文件夹（如果适用）。要停止共享一个或多个本地驱动器和文件夹，请执行下列操作之一：

    • 要停止共享所有共享本地驱动器和文件夹，请选择 Unshare All (全部取消共享)、Save my configuration (保存我的配置)。

    • 要停止共享特定的共享本地驱动器或文件夹，请选择该驱动器或文件夹，然后选择 Unshare (取消共享)、Save my configuration (保存我的配置)。要停止共享另一个本地驱动器或文件夹，请按需重复这些步骤。

您可以删除添加到 Share your local drives and folders (共享您的本地驱动器和文件夹) 对话框中的本地驱动器和文件夹。但是，您无法删除管理员使您可以共享的本地驱动器或文件夹。此外，如果您已共享本地驱动器或文件夹，则必须先停止共享，然后才能将其删除。

删除本地驱动器和文件夹

  1. 打开 AppStream 2.0 客户端并连接到直播会话。

  2. 在 AppStream 2.0 会话的左上角区域中，选择 “设置” 图标，然后选择 “本地资源”、“本地驱动器和文件夹”。

    Share your local drives and folders (共享本地驱动器和文件夹) 对话框显示管理员使您可以共享的驱动器和文件夹。如果您添加了任何驱动器或文件夹，它们也会显示。

  3. 选择要删除的本地驱动器或文件夹，然后选择 Delete (删除)、Save my configuration (保存我的配置)。

打印机重定向

AppStream 2.0 本地打印机重定向允许您从 AppStream 2.0 流式传输会话访问连接到本地计算机的打印机。这样，您就可以将打印作业从流应用程序重定向到本地打印机或已映射的网络打印机。

重要

要使用 AppStream 2.0 打印机重定向，必须在本地计算机上安装 AppStream 2.0 客户端，并且必须使用该客户端连接到流媒体会话。当您使用 Web 浏览器连接到 AppStream 2.0 时，打印机重定向不可用。

将打印作业重定向到本地打印机

  1. 打开 AppStream 2.0 客户端并连接到直播会话。

  2. 在您的流应用程序中，选择文件、立即打印。

  3. 在 AppStream 2.0 会话窗口的右上角区域，选择通知图标旁边显示的新通知。

  4. 在通知对话框中，选择打印作业选项卡。

  5. 在打印作业选项卡上，选择打印。

  6. 此时将打开流应用程序的打印对话框。

  7. 打印对话框将显示可用本地打印机的列表。选择要使用的本地打印机，然后继续打印。

视频和音频会议（适用于 Windows 的客户端）

AppStream 2.0 实时音频-视频 (AV) 将您的本地网络摄像头视频输入重定向到 AppStream 2.0 流媒体会话。这样，您就可以在 AppStream 2.0直播会话中使用本地设备进行视频和音频会议。

在 AppStream 2.0 直播会话中使用本地摄像头和麦克风

  1. 打开 AppStream 2.0 客户端并连接到直播会话。

  2. 在会话窗口左上角的 AppStream 2.0 工具栏中，执行以下任一操作：

    • 如果视频图标上有一条对角线（如以下屏幕截图所示），则表示 AppStream 2.0 实时 AV 功能可供使用，但您的直播会话中没有连接任何网络摄像头。选择视频图标以连接一个或多个网络摄像头。

    • 如果视频图标上没有对角线（如以下屏幕截图所示），则您的流式传输会话中已经连接了一个或多个网络摄像头。跳过此步骤，继续下一步。

    注意

    如果 AppStream 2.0 工具栏中未显示视频图标，请联系您的 AppStream 2.0 管理员。您的管理员可能需要执行其他配置任务，如实时音频视频（适用于 Windows 的客户端）中所述。

  3. 要显示连接到流式传输会话的网络摄像头的名称，请选择视频图标旁边的向下箭头。如果您有多个网络摄像头（例如，如果您有一个 USB 网络摄像头连接到笔记本电脑，还有一个内置网络摄像头），则所选用于流式传输会话中视频会议的网络摄像头名称旁边会出现一个复选标记。

  4. 要在 AppStream 2.0 流媒体会话中使用选定的网络摄像头进行视频会议，请启动要使用的视频会议应用程序。当网络摄像头处于活动状态（用于流式传输会话中的视频会议）时，视频图标为红色。

  5. 要启用麦克风，请选择麦克风图标。

注意

如果您有多个摄像头，并且想要在 AppStream 2.0 会话中更改用于流式传输的摄像头，则必须先将网络摄像头与会话分离。有关该过程的更多信息，请参阅接下来的步骤。

更改本地摄像头以在 AppStream 2.0 直播会话中使用

  1. 在 AppStream 2.0 直播会话中，在会话窗口左上角的 AppStream 2.0 工具栏中，执行以下任一操作：

    • 如果视频图标上没有对角线（如以下屏幕截图所示），则表示 AppStream 2.0 实时 AV 功能可供使用，并且网络摄像头仍连接到您的直播会话。选择视频图标以分离网络摄像头。

    • 如果视频图标上有一条对角线（如以下屏幕截图所示），则您的网络摄像头已与流式传输会话分离。跳过此步骤，继续下一步。

  2. 通过选择视频图标旁边的向下箭头来显示网络摄像头的名称，然后选择要使用的网络摄像头的名称。

    注意

    必须选择要使用的网络摄像头的名称。如果选中要使用的网络摄像头名称旁边的复选标记，则该网络摄像头不会更改。

  3. 选择视频图标将网络摄像头重新连接到 AppStream 2.0 直播会话。

绘图板

绘图板（也称为手写板）是一种计算机输入设备，可让您使用触控笔（手写笔）进行绘图。在 AppStream 2.0 中，您可以将绘图板（例如 Wacom 绘图板）连接到本地计算机，并将该平板电脑与流媒体应用程序配合使用。

以下是在流应用程序中使用绘图板的要求和注意事项。

  • 要使用此功能，你必须使用 AppStream 2.0 客户端，或者只能通过谷歌浏览器或 Mozilla Firefox 浏览器连接到 AppStream 2.0。

  • 流式传输的应用程序必须支持 Windows Ink 技术。有关更多信息，请参阅 Windows 应用程序中的手写笔交互和 Windows Ink。

  • 根据您使用的流应用程序，绘图板可能需要 USB 重定向才能正常工作。这是因为某些应用程序（如 GIMP）需要 USB 重定向来支持压力敏感性。如果您的流媒体应用程序是这种情况，则必须使用 2.0 客户端连接到 AppStream 2. AppStream 0，并与您的流媒体会话共享绘图板。

  • Chromebook 不支持此功能。

要开始在应用程序流式传输会话期间使用绘图板，请使用 USB 将绘图板连接到本地计算机，如果需要压力敏感度检测，则与 AppStream 2.0 共享设备，然后启动 AppStream 2.0 流式传输会话。您可以使用 AppStream 2.0 客户端或支持的 Web 浏览器启动直播会话。

相对鼠标偏移

默认情况下，在直播会话期间， AppStream 2.0 通过使用绝对坐标并在本地渲染鼠标移动来传输有关鼠标移动的信息。对于图形密集型应用程序，例如计算机辅助设计（CAD）/计算机辅助制造（CAM）软件或视频游戏，启用相对鼠标模式后，鼠标性能会得到改善。相对鼠标模式使用相对坐标（表示自上一帧以来鼠标移动了多远），而不是窗口或屏幕内的绝对 x-y 坐标值。启用相对鼠标模式时， AppStream 2.0 会远程渲染鼠标移动。

您可以通过以下任一方式在 AppStream 2.0 直播会话期间启用此功能：

  • 按 Ctrl+Shift+F8

  • 从直播会话窗口左上角区域的 AppStream 2.0 工具栏上的 “设置” 菜单中选择 “鼠标相对位置” [Ctrl+Shift+F8]。当您使用经典模式或桌面视图时，此方法有效。

日志记录

为了帮助在 AppStream 2.0 客户端出现问题时进行故障排除，您可以启用诊断日志记录。发送到 AppStream 2.0 (AWS) 的日志文件包含有关您的设备和 AWS 网络连接的详细信息。您可以启用自动日志上传，以便将这些文件自动发送到 AppStream 2.0 (AWS)。在 AppStream 2.0 直播会话之前或期间，您也可以根据需要上传日志文件。

自动日志记录

在安装 AppStream 2.0 客户端时，可以启用自动日志记录。有关在安装 AppStream 2.0 客户端时如何启用自动日志记录的信息，请参阅中的步骤 5 设置。

按需日志记录

如果 AppStream 2.0 流式传输会话期间出现问题，您也可以根据需要发送日志文件。如果出现问题导致 AppStream 2.0 客户端停止响应，则会出现一条通知，提示您选择是否向 AppStream 2.0 (AWS) 发送错误报告和相关的日志文件。

以下过程介绍如何在登录 2.0 流式传输会话之前和 AppStream 2.0 流式传输会话期间发送 AppStream 日志文件。

在 AppStream 2.0 直播会话之前发送日志文件

  1. 在安装了 AppStream 2.0 客户端的本地 PC 上，在屏幕的左下方，选择任务栏上的 Windows 搜索图标，然后在 “搜索” 框AppStream中输入。

  2. 在搜索结果中，选择 Amazon AppStream 启动 AppStream 2.0 客户端。

  3. 在 AppStream 2.0 登录页面的底部，选择 “发送诊断日志” 链接。

  4. 要继续连接到 AppStream 2.0，如果您的 AppStream 2.0 管理员为您提供了用于连接 AppStream 2.0 以进行应用程序流式传输的网址 (URL)，请输入 URL，然后选择 Connect。

在 AppStream 2.0 流式传输会话期间发送日志文件

  1. 如果您尚未连接到 AppStream 2.0 并对应用程序进行流式传输，请使用 AppStream 2.0 客户端启动流式传输会话。

  2. 在 AppStream 2.0 会话窗口的右上角，选择配置文件图标，然后选择发送诊断日志。

故障排除

如果您在使用适用于 Windows 的 AppStream 2.0 客户端时出现问题，则您的 AppStream 2.0 客户端 ID 和版本号可以帮助您的管理员进行故障排除。以下各节介绍如何查找客户端 ID 和客户端版本号。

如何查找 AppStream 2.0 客户端 ID

AppStream 2.0 客户端 ID 可唯一标识您的设备。此 ID 是在你安装适用于 Windows 的 AppStream 2.0 客户端时创建的。要查找您的客户端 ID，请打开 AppStream 2.0 客户端。在客户端登录页面的左下角，选择 Client Options (客户端选项) 链接。客户端 ID 显示在 “AppStream 2.0 客户端选项” 对话框的顶部。您可以使用鼠标选择客户端 ID，然后使用键盘或鼠标将其复制到剪贴板。

如何查找 AppStream 2.0 客户端版本号

AppStream 2.0 定期发布新的客户端版本以添加特性和功能或解决问题。要查找已安装的 AppStream 2.0 客户端版本，请打开 AppStream 2.0 客户端。在客户登录页面的底部，选择关于亚马逊 AppStream 2.0 链接。客户端版本显示在 Amazon AppStream 2.0 徽标下方。