授权 Slack 工作区 - AWS 支持
授权多个账户

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授权 Slack 工作区

在您授权工作区并授予 AWS 支持 应用程序访问该工作空间的权限后，您需要为其设置一个 AWS Identity and Access Management (IAM) 角色 AWS 账户。 AWS 支持 应用程序使用此角色来调用 API 操作，AWS 支持并为您调用 S ervice Quot as。例如， AWS 支持 应用程序使用角色调用CreateCase操作，以便在 Slack 中为您创建支持案例。

备注

  • 您的 Slack 频道继承来自 IAM 角色的权限。Slack 频道中的所有用户都拥有与该角色关联的 IAM 策略中指定的相同权限。例如，如果您的 IAM 策略授予对您的支持案例的完全读写权限，则您的 Slack 频道中的任何人都可以创建、更新和解决您的支持案例。如果您的 IAM 策略允许该角色拥有只读权限，则您的 Slack 频道中的用户只能查看您的支持案例。

  • 我们建议您添加管理支持操作所需的 Slack 工作区和通道。我们建议您配置专用通道，并且只邀请所需用户。

您必须授权每个要用于 AWS 账户的 Slack 工作区。如果您有多个帐户 AWS 账户，则必须登录每个帐户并重复以下步骤来授权工作空间。如果您的账户属于 AWS Organizations 中的某个组织，并且您想要授权多个账户，请跳至 Authorize multiple accounts（授权多个账户）。

为你的 Slack 工作区授权 AWS 账户

  1. 登录到 AWS Support Center Console，然后选择 Slack configuration（Slack 配置）。

  2. 在入门页面上，选择 Authorize workspace（授权工作区）。

  3. 如果尚未登录到 Slack，请在 Sign in to your workspace（登录到工作区）页面上，输入工作区名称，然后选择 Continue（继续）。

  4. 在 “AWS 支持 正在申请访问 your-workspace-name Slack 的权限” 页面上，选择 “允许”。

    注意

    如果您不允许 Slack 访问您的工作区，请确保您拥有 Slack 管理员的权限，可以将该 AWS 支持 应用程序添加到工作区。请参阅先决条件。

    在 Slack 配置页面上，Workspaces（工作区）下方会显示您的工作区名称。

  5. （可选）要添加更多工作区，请选择 Authorize workspace（授权工作区）然后重复步骤 3-4。您最多可以向您的账户添加五个工作区。

  6. （可选）默认情况下，您的 AWS 账户 身份证号作为账户名显示在您的 Slack 频道中。要更改此值，请在 Account name（账户名称）下选择 Edit（编辑），输入账户名称，然后选择 Save（保存）。

    提示

    使用便于您和您的团队轻松识别的名称。该 AWS 支持 应用程序使用此名称来识别您在 Slack 频道中的账户。您可以随时更新此名称。

    如何编辑账户名称以使其在适用于 Slack 的 AWS 支持 App 中显示的屏幕截图。

    Slack 配置页面会显示您的工作区名称和账户名称。

    Slack 工作区已添加到 AWS 支持 应用程序配置页面。

授权多个账户

要授权多个 AWS 账户 用户使用 Slack 工作区，你可以使用AWS CloudFormation或 Terraform 来创建你的应用程序资源。 AWS 支持