本部分中的主题概述了 Amazon Chime SDK 语音分析架构,包括每项功能的数据流。
此图提供数据流如何通过语音分析的概要视图。
在下图中:
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音频流式传输到 Kinesis 视频流,供呼叫者和座席使用。您可以使用 Kinesis Video Streams 制作程序或 Amazon Chime SDK 语音连接器流式传输来做到这一点。有关更多信息,请参阅本指南中的 了解 Amazon Chime SDK 基于机器学习的分析工作流程,以及 Amazon Chime SDK 管理员指南中的 Amazon Chime SDK 语音连接器媒体流式传输到 Kinesis。
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在呼叫者同意后,应用程序或生成器会触发针对音频流的发言人搜索、语音音调分析,或两者兼而有之。
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在呼叫期间,语音分析发送通知至目标,可以是 Amazon Simple Queue Service (SQS)、Amazon Simple Notification Service (SNS)、AWS Lambda 或 Amazon Kinesis Data Streams。
此外,语音分析还提供以下工具来管理自己生成的数据。
- 语音配置文件
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语音嵌入、嵌入的唯一 ID 及其过期日期的组合。出于安全考虑,也因为语音会随着时间变化,语音配置文件将在三年后过期。为避免重新创建语音配置文件,请调用 UpdateVoiceProfile API。有关过期日期的更多信息,请参阅 了解 Amazon Chime SDK 语音分析的数据留存。
要注册语音嵌入或更新已注册的语音嵌入,您必须在呼叫结束后 24 小时内调用 CreateVoiceProfile 或 UpdateVoiceProfile API。
- 语音配置文件域
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语音配置文件集合。