使用第三方 Cookie 的 Amazon Connect

Google Chrome

作为其隐私沙盒计划的一部分，谷歌浏览器已宣布计划从2024年第一季度开始弃用第三方Cookie（3PCD）。Amazon Connect 使用第三方 Cookie 进行身份验证。Google 已批准 Amazon Connect 域在 2024 年 12 月 27 日之前继续使用第三方 Cookie。我们正在积极开发解决方案，以在 3 之后保留身份验证PCD。你应该计划在今年晚些时候升级你的直播API和CTI适配器。将 Amazon Connect 代理工作区或联系人控制面板 (CCP) 用作独立应用程序的客户不会受到影响。

注意

如果SAML身份提供商 (IdPSSO) 使用第三方 Cookie，则将单点登录 () 嵌入到 Amazon Connect 的客户可能会受到第三方 Cookie 弃用的影响。如有必要，嵌入的客户SSO应联系他们的 SAML IdP 以获取缓解说明。要测试您是否受到影响，请参阅 Chrome 关于测试第三方 Cookie 破损情况的指南。