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Amazon Connect 客户端应用程序
下载位置
版本 | 发行日期 | 下载链接 |
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v2.0.1(最新) |
2024年7月22日 |
AmazonConnectClientWin-v2.0.1 |
v2.0.0 |
2024 年 5 月 1 日 |
AmazonConnectClientWin-v2.0.0 |
v1.0.2.38 |
2023 年 9 月 29 日 |
AmazonConnectClientWin-v1.0.2.38 |
注意
如果您的代理在 Windows 上使用并发用户会话,则必须下载 Amazon Connect 客户端应用程序版本 2.0.0 或更高版本。
以上链接下载 AmazonConnectClientWin-[版本] .zip 文件。该 zip 文件包含 Amazon.Connect.Client.Service.Setup.[version].msi 文件。有关安装说明,请参阅启用屏幕录制。
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工作站要求
以下是仅使用屏幕录制的工作站的最低系统要求。您需要确定额外的内存、带宽、操作系统和CPU工作站上运行的任何其他内容,以避免资源争用。
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CPU: 2.0GHz(CPU推荐 4 个内核或 4 V)
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内存:2.5GB
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网络:600Kbps
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支持的操作系统:基于 x86-64 架构的 64 位 Windows 10 和 11
注意
启用 Windows 多会话后,请确保代理的工作站具有每个并发会话的建议资源可用性。
功能规范
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可以记录的已打开应用程序的数量:一个监视器上所有已打开应用程序都会被记录,最多 3 个监视器。
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用于屏幕录制的端口: Amazon Connect 客户端应用程序通过端口 5431 上的本地 WebSocket 与联系人控制面板进行通信。
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要添加到防火墙允许列表的 IP 地址:为确保屏幕录制功能正常运行,请将与 Amazon S3 关联的 IP 地址添加到您的允许列表中。这些 IP 地址位于特定于您所在地区的 ipranges.json 文件中。 AWS 例如,如果您位于 us-east-1,请将该区域的 S3 IP 地址添加到您的允许列表中。