客户资料的安全配置文件权限

根据需要为代理的安全配置文件分配以下客户配置文件权限：

• 查看：使客服人员能够查看客户档案应用程序。他们可以：

  • 查看在代理应用程序中自动填充的个人资料。

  • 搜索配置文件。

  • 查看存储在客户资料中的详细信息（例如，姓名、地址）。

  • 将联系人记录与个人资料关联，如下图所示。

    

• 编辑：允许客服编辑客户资料中的详细信息（例如，更改地址）。默认情况下，它们继承 “查看” 权限。

• 创建：允许代理创建和保存新的配置文件。默认情况下，它们继承 “查看” 权限，但不继承 “编辑” 权限。

有关如何向现有安全配置文件添加更多权限的信息，请参阅更新安全配置文件。

默认情况下，管理员安全配置文件已有权执行所有客户档案活动。