案例布局

本主题适用于使用 Amazon Connect 案例 API 的开发人员。

有一种称为案例布局的基础资源链接到案例模板。从技术上讲，是外壳布局保存了外壳的显示元素，例如：

• 要显示哪些字段。

• 该部分，要么是顶部面板，要么是更多信息。

• 分区内显示这些字段的顺序

而要求特定架构的是案例模板，例如必填的案例字段。

案例布局链接到案例模板。

注意

您可以创建案例模板但不能将其链接到案例布局。使用未链接到案例布局的案例模板创建的任何案例都将按默认顺序显示系统字段。