在 Amazon Connect 中遵守 HIPAA 的最佳实践 - Amazon Connect

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在 Amazon Connect 中遵守 HIPAA 的最佳实践

遵循此最佳实践列表可以帮助您确保您的 Amazon Connect 联络中心符合 HIPAA 标准。

  • 对联系中心以及任何第三方集成点使用的所有服务进行合规资格审计。

  • AWS Key Management Service(KMS) 在对象级别加密 Amazon S3 内容,这包括 Amazon S3 的默认记录、日志和保存的报告。确保对下游或第三方应用程序应用传输中和静态加密规则。

  • 存储客户输入数据块中为敏感 DTMF 信息使用加密。

  • 请勿将受 HIPAA 约束的内容上传到Amazon Connect dom。

  • 有关 HIPAA 合规性的更多信息,请参阅 https://www.hipaacompliance.org/