Amazon Connect 中的 PII 合规性最佳实践 - Amazon Connect

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

Amazon Connect 中的 PII 合规性最佳实践

遵循此最佳实践列表可以帮助您确保您的 Amazon Connect 联络中心符合 PII（个人身份信息）。

  • 对联系中心以及任何第三方集成点使用的所有服务进行合规资格审计。

  • AWS Key Management Service(KMS) 在对象级别加密 Amazon S3 内容，这包括 Amazon S3 的默认记录、日志和保存的报告。确保对下游或第三方应用程序应用传输中和静态加密规则。

  • 在存储客户输入数据块中为敏感 DTMF 信息使用加密。

  • 在 Amazon Connect 客户资料域中提取数据时，使用您自己的 KMS 密钥。

  • 请勿将包含买家 PII 的内容上传到Amazon Connect dom。

  • 使用 Amazon Connect 语音 ID 时，请勿在中使用 PIICustomerSpeakerId。

  • 与任何AWS服务一样，我们强烈建议您不要使用敏感信息来命名资源。