为 E911 的实际地址设置格式

本主题介绍如何为实际地址设置格式，以便可将其传递给 Amazon Connect。

E911 出站呼叫需要将实际地址作为 JSON 字符串传递给 Amazon Connect，其中包含表示地址中各个字段的键和值。例如，请考虑以下美国地址：

• 2121 7th Ave, Seattle, WA, 98121, USA

该地址必须作为一个 JSON 字符串附加到键 CivicAddress 上，如下面的示例所示。每个地址字段均附加到特定的编码键上。

CivicAddress: {"country":"USA","RD":"7th","A3":"Seattle","PC":"98121","HNO":"2121","STS":"Ave","A1":"WA"}

下图显示了输入地址示例如何映射到 PSAP 地址键：

下表显示了键的完整列表。

属性名称	描述	示例	必需	字符限制	建议的字符限制
country	国家/地区由两个字母的 ISO 3166 代码标识。	美国	必需	2
A1	国家行政区划（州、地区、省、县）	NY	必需	2
A3	市、镇、shi（日本）	New York	必需	32
PRD	主要街道方向	北、西	仅在适用于地址时才为必填项	2
POD	尾随街道后缀	西南	仅在适用于地址时才为必填项	2
STS	街道后缀	大道、广场	仅在适用于地址时才为必填项	5
HNO	门牌号码（仅限数字部分）	2121	必需	10
HNS	门牌号码后缀	A、1/2	仅在适用于地址时才为必填项	4
LOC	其他位置信息	543 号房	可选	60	20 或更少
NAM	名称（住所、公司或办公室住户）	公司示例	可选	32
PC	邮政编码	10027	必需	5
RD	主要道路或街道	百老汇	必需	40

注意

您有责任根据标准存储库 [例如主街道地址指南 (MSAG)] 来验证地址。

编程注意事项

目前，无法将 JSON 结构作为 Attribute 传递给 Amazon Connect。因此，Lambda 函数检索到的位置在传递给 Amazon Connect 之前，需要转换为 JSON 字符串。例如，使用 Python 编程语言，如果检索到的位置存储在 JSON 结构 json_agent_location 中，则可以将其传递给 Amazon Connect（从 Lambda 函数），如下所示：

return { ,'CivicAddress': json.dumps(json_agent_location) ,'agent_did_number': '[phone]' }

对于如下示例所示的地址：

• 2121 7th Ave, Seattle, WA, 98121, USA

键值对：

CivicAddress: {"country": "USA", "RD": "7th", "A3": "Seattle", "PC": "98121", "HNO": "2121", "STS": "Ave", "A1": "WA"}

实际传递给 Amazon Connect 的相应 JSON 字符串：

CivicAddress: {\"country\": \"USA\", \"RD\": \"7th\", \"A3"\: \"Seattle\", \"PC\": \"98121\", \"HNO\": \"2121\", \"STS\": \"Ave\", \"A1\": \"WA\"}

注意

使用 json.dumps 会将一个转义字符 \ 添加到每个引号 (") 中。