创建现有 Amazon Connect 实例的副本

注意

此功能仅适用于在美国东部（弗吉尼亚北部）和美国西部（弗吉尼亚北部）、美国西部（俄勒冈）区域中创建的 Amazon Connect t 实例中提供。

要获得此功能的访问权限，请联系您的 Amazon Connect 解决方案架构师或技术客户经理。

您可以调用 ReplicateInstanceAPI 在另一个实例中创建您的 Amazon Connect 实例的副本AWS 区域。

在ReplicateInstance使用创建副本之前，请确保您拥有创建实例所需的最低 IAM 权限。请参阅使用自定义 IAM 策略管理对 Amazon Connect 控制台的访问所需的权限。

副本实例的特征

• 副本 Amazon Connect 实例是在与您现有的 Amazon Connect 实例相同的AWS账户中创建的。

• 除了始终使用实例创建的默认资源外，副本实例最初为空。

• 该副本的实例 ID 与从其复制的 Amazon Connect 实例具有相同的实例 ID。

配置副本实例

创建 Amazon Connect 副本实例后，您需要对其进行配置：

1. 确保在副本 Amazon Connect 实例中启用 SAML。

2. 如果需要，可以跨区域镜像 Amazon Connect 资源的配置。例如，用户、路由配置文件、队列和流量。

3. 确保跨区域的前端和后端集成（例如 SSO、Lambda、Lex）具有冗余性。

4. 在链接的实例之间进行匹配的手动更新。

为什么ReplicateInstance通话失败

InvalidRequestException在以下情况下，ReplicateInstanceAPI 调用失败并显示：

1. 您创建副本的区域与现有实例的区域相同。

2. 该实例已作为其他 ReplicateInstanceAPI 调用的一部分进行复制。

3. 实例没有别名。

4. 该实例未处于ACTIVE状态。

5. 实例未启用 SAML。