创建新任务 - Amazon Connect

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创建新任务

您可以随时创建任务,即使您的状态为 “离线”。而且,你可以将任务分配给任何拥有快速连接的人,包括你自己。

您可以创建任务,该任务会立即启动该任务。或者,您也可以安排任务在future 某个日期和时间开始。

  1. 打开 CCP。选择 “任务” 选项卡,然后选择 “创建任务”。

    
                            CCP,任务按钮。
  2. 完成 “创建任务” 页面。选择 “分配给” 时,只能将任务分配给具有快速连接的某人或队列。

    选择创建

    CCP only

    下图显示了 CCP 中创建任务的选项。

    
                                        CCP、创建任务页面、计划日期和时间部分、创建按钮。
  3. 如果您选择了自己,则任务将传送给您。选择 “接受任务”。

    
                            CCP,传入的镜头,接受任务按钮。

创建计划任务

您可以安排任务在将future 某个日期和时间开始。

  1. 完成创建任务的步骤。例如,添加任务名称分配给快速连接。

  2. 预定日期/时间部分中,选择future 日期和时间,然后指定时区。您最多可以在future 六天内安排任务。

  3. 如果要清除 “预定日期/时间” 部分中的所有值并重新开始,请选择 “清除预定日期/时间”。


                        创建任务页面,计划日期和时间部分。