默认队列转接：“现在正在转接”

此流程管理代理在将客户转移到另一个队列时所遇到的情况。

它从检查工作时间块开始，检查当前队列的工作时间。在工作时间选项分支到检查人员配备块，确定客服可用、已配备人员还是联机。

如果它返回 True（客服可用），则流会进入转接至队列块。如果返回值为 False（无客服可用），则流播放提示并断开通话。

有关如何覆盖和更改默认流程的说明，请参阅，请参阅更改默认流程。

提示

想知道默认流程是否已更改？ 使用流程版本控制查看流程的原始版本。