使用现有目录管理身份

如果您已经在使用 AWS Directory Service 目录管理用户，则可以使用相同的目录管理 Amazon Connect 中的用户账户。也可以在 AWS Directory Service 中创建新的目录以用于 Amazon Connect。您选择的目录必须与您的 AWS 账户关联，且必须在您创建实例的 AWS 区域中处于活动状态。一个 AWS Directory Service 目录一次只能关联一个 Amazon Connect 实例。若要该目录关联另外的实例，必须删除与该目录已经关联的实例。

以下 AWS Directory Service 目录在 Amazon Connect 中受支持：

• Microsoft Active Directory —AWS Directory Service 允许您将 Microsoft Active Directory 作为托管服务运行。

• Active Directory Connector — AD Connector 是一个目录网关，可用来将目录请求重定向到您的本地 Microsoft Active Directory。

• Simple Active Directory — Simple AD 是由 Samba 4 Active Directory Compatible Server 提供支持的一个独立托管目录。

在创建实例后，您不能更改您选择的身份选项。如果决定更改所选择的目录，只能删除该实例，然后新建一个。删除实例后，将失去该实例的所有配置设置和指标数据。

使用 Amazon Connect 中的现有或专有目录无需额外付费。有关与使用 AWS Directory Service 关联的成本的信息，请参阅 AWS Directory Service 定价概述。

以下限制适用于使用 AWS Directory Service 创建的所有新目录：

• 目录名称只能包含字母数字。只能使用“.”字符。

• 目录与 Amazon Connect 实例关联后，不能解除其关联。

• 一个 Amazon Connect 实例中只能添加一个目录。

• 不能在多个 Amazon Connect 实例间共享目录。