在 Agent Workspace 中显示联系人属性 - Amazon Connect

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在 Agent Workspace 中显示联系人属性

向 step-by-step 导的一个简单用例是在联系开始时向你的代理显示联系人属性,以便在联系开始时为他们提供所需的背景信息,这样他们就可以直接开始解决问题。该功能有时也称为 Screen Pop。要实现此用例,请按照如何部署详细信息视图的示例操作。有关更多信息,请参阅视图资源