下载覆盖覆盖覆盖覆盖覆盖范围

你可以下载预测，这样你就可以离线查看。预测以预测数据的.csv 文件形式下载。它具有队列名称、频道类型、时间戳、来电联系量和平均处理时间数据。

1. 使用具有分析、预测-编辑安全配置文件权限的账户登录 Amazon Connect 控制台。

   有关更多信息，请参阅分配权限：

2. 在 Amazon Connect 导航菜单上，选择分析和优化、预测。

3. 在 “预测” 选项卡上，选择预测。

4. 选择 “操作”，然后下载上次计算的预测或上次发布的预测。

5. 我们建议选择点击这里。这使您能够选择文件下载的名称及其保存位置，如下图所示。否则，文件将保存到您的 Downl o ads 文件夹，其名称是生成的数字。