下载实时指标报告 - Amazon Connect

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下载实时指标报告

您可以将报告中包含的数据下载为逗号分隔值 (CSV) 文件,以便将其用于其他应用程序。如果选定的指标之一没有数据,则下载的 CSV 文件中的字段包含短划线。

所有导出的时间都以秒为单位。

将实时指标报告下载为 CSV 文件
  1. 创建报告。

  2. 选择页面右上角保存旁边的下箭头,然后选择下载 CSV

  3. 在出现提示时,确认是打开还是保存该文件。

下图显示了“队列”表中的实时指标。在线报告中的所有时间格式均为小时:分:秒 (hh:mm:ss)。在“队列”表的图像下方,有一张使用 Excel 打开的已下载 CSV 文件中相同数据的图像。已下载报告中的所有时间均以秒为单位。


                    队列表中的数据和 CSV 文件中的相同数据。

您可以使用 Excel 公式将秒转换为分钟。或者,如果你有一份简短的报告,你可以将数据从中复制并粘贴 Amazon Connect 到 Excel 中,这样它就会保留格式。