获取端口号需要多长时间？

重要

尽可能在待定上线日期之前提交移植请求。

获取端口号所花费的时间取决于国家/地区、请求的复杂性、要移植的号码的类型和数量以及您当前的承运人。由于节假日和网络维护，电信运营商也可能会实施移植封锁日。因此，Amazon Connect 要求移植请求在待上线日期前几个月开放。

在美国和加拿大境内

美国或加拿大的电话号码通常需要两到四周的时间才能移植，此前电话号码已验证了电话号码的可移植性，并且所有必需的文件都正确提交给运营商。

在美国和加拿大以外

美国和加拿大以外的电话号码需要两到六个月才能完成完整的移植过程。摘要包括：

• 是时候将所有文件提交给SupportAWS 部门了。

• 是时候让 Amazon Connect 服务提供商验证他们是否可以移植您请求的所有电话号码了。

• 是时候让失败的提供者验证所提供的文件了。

失败的提供商验证所有文件后，失败的提供商和 Amazon Connect 服务提供商将安排双方商定的日期，将号码移植到 Amazon Connect。

什么会影响移植时间表？

如果所需的授权书 (LOA) 上提供了不正确的信息，则移植时间表可能会受到负面影响。这会导致 LOA 被拒绝并重置移植时间表。

在多个国家或运营商上传输许多号码

复杂的移植请求有自己的时间表。本主题其他地方讨论的时间表不适用于复杂的移植请求。

超过 10 个不同数字范围或 10 个不同地点的复杂移植请求被视为一个项目，需要与您的AWS客户团队进行高级协调。如果您是企业或企业客户，请联系您的 Amazon Connect 解决方案架构师 (SA) 或技术客户经理 (TAM)，在规划号码移植时寻求帮助。

为了使流程尽可能顺利，请在提交移植请求之前收集以下信息：

• 您最新的电话账单，这些运营商目前为待移植的号码提供服务。

• 所需的特定国家/地区文件；请参阅订购和移植电话号码的地区要求。

• 中央联系人的联系信息，该联系人可以代表您的组织为移植请求提供支持。

我可以选择港口日期吗？

根据所涉及的国家和承运人，您可以选择移植日期和时间。但是，在大多数情况下，失败的承运人会选择日期和时间，并根据他们的时间表将其传达给 Amazon Connect。

如果您想申请具体的日期和时间，请在支持案例中提供信息。我们将与我们的承运人合作，确定他们能否支持所请求的日期和时间。

注意

大多数承运人仅在正常工作时间内支持港口活动。有关您所在国家/地区的可用移植日期和时间的详细信息，请参阅订购和移植电话号码的地区要求。