携号转网需要多长时间? - Amazon Connect

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

携号转网需要多长时间?

重要

尽可能在待定上线日期之前提交携号转网请求。

携号转网所需的时间取决于国家/地区、请求的复杂性、要移植的号码类型和数量以及您当前的运营商。电信运营商也可能会因为节假日和网络维护,在这几天禁止携号转网。因此,Amazon Connect 要求在待定上线日期前几个月就开始接受携号转网请求。

有关国家/地区及其携号转网窗口的列表,请参阅订购和转网电话号码的地区要求

在美国和加拿大境内

美国或加拿大的电话号码通常需要两到四周的时间才能完成携号转网,此前必须验证电话号码是否可以携号转网,并向运营商正确提交所有所需文件。

除了美国和加拿大以外

美国和加拿大以外的电话号码需要两到六个月才能完成完整的携号转网过程。这包括:

  • 是时候将所有文件提交给 Su AWS pport 了。

  • 是时候让 Amazon Connect 服务提供商验证他们是否可以转网您请求的所有电话号码了。

  • 是时候让前提供商验证所提供的文档了。

在前提供商验证所有文件后,前提供商和 Amazon Connect 服务提供商将安排一个双方商定的日期,将号码携号转网到Amazon Connect。

哪些因素会影响携号转网时间表?

如果所需的授权书 (LOA) 上提供的信息不正确,可能会对携号转网时间产生负面影响。这会导致 LOA 被拒绝并重置携号转网时间表。

在多个国家或运营商之间转网多个号码

复杂的携号转网请求有自己的时间表。本主题其他部分讨论的时间表不适用于复杂的携号转网请求。

针对超过 10 个不同号码范围或 10 个不同位置的复杂移植请求被视为一个项目,需要与您的 AWS 客户团队进行高级协调。如果您是商业或者企业客户,请联系您的 Amazon Connect 解决方案架构师 (SA) 或者技术客户经理 (TAM),以帮助您规划携号转网。

为了使该流程尽可能顺利,请在提交携号转网请求前,收集以下信息:

  • 从要转网号码的当前运营商处获取最近的电话账单。

  • 所需的特定国家/地区文件,请参阅订购和转网电话号码的地区要求

  • 可以代表贵组织行事以支持携号转网请求的中心联系人的联系信息。

我可以选择携号转网日期吗?

重要

Amazon Connect 服务团队支持从澳大利亚新南威尔士州悉尼时间周一上午 9 点到美国华盛顿州西雅图时间周五下午 5 点移植电话号码。

根据所涉及的国家和运营商,您可以选择携号转网日期和时间。不过,在大多数情况下,前运营商会根据自己的日程安排选择日期和时间,然后将其传达给 Amazon Connect。

如果您想申请特定的日期和时间,请在您的支持案例中提供相关信息。我们将与运营商合作,确定他们能否支持在您要求的日期和时间进行携号转网。

注意

大多数运营商仅在正常工作时间内支持携号转网操作。有关您所在国家/地区的可用转网日期和时间的详细信息,请参阅 订购和转网电话号码的地区要求