将活动对象映射到 Amazon Connect 客户档案中的标准通信记录

本主题列出了 Campaign 对象中的哪些字段映射到客户配置文件中标准通信记录对象中的字段。

活动电子邮件对象

有关 Campaign-Email 对象中所有字段的列表，请参阅 Amazon SES 文档中的电子邮件对象。

将 Campaign-Email 对象映射到标准通信记录

Campaign-Email 对象中的一部分字段映射到客户资料中的标准通信记录对象。

下表列出了哪些字段可以从 Campaign-Email 对象映射到标准通信记录。

活动-电子邮件来源字段	标准通信记录目标字段
竞选活动_活动_ID	属性。 LastCampaignEventId
出站请求_ID	属性。 OutboundCampaignRequestId
活动消息_ID	属性。 CampaignMessageId
频道名称	频道
channel.subtype	属性。 ChannelSubType
端点地址	终端节点。 EndpointAddress
端点类型	终端节点。 EndpointType
instance_arn	ConnectInstanceArn
竞选活动名称	竞选活动。 CampaignName
竞选活动编号	竞选活动。 CampaignId
竞选活动_run_id	竞选活动。 CampaignRunId
活动_活动_ID	竞选活动。 CampaignActivityId
segment_arn	竞选活动。 SegmentArn
outbound_request_creation_tim	CreatedDate
活动_事件_时间戳	UpdatedDate
活动_活动_类型	LastEventType
活动_事件_时间戳	大事记。 {{campaign_event_type}}。 UpdatedDate
竞选活动_活动_ID	大事记。 {{campaign_event_type}}。 EventId
活动_活动_类型	大事记。 {{campaign_event_type}}。 EventType
email.bounce.bounceType	事件。反弹。属性。 BounceType
email.bounce。 bounceSubType	事件。反弹。属性。 BounceSubType
email.click.link	事件。点击。属性。链接
email.click.ip 地址	事件。点击。属性。 IpAddress
email.open.ip 地址	事件 > 打开 > 属性。 IpAddress
email.reject.reason	事件。拒绝。属性。原因
email.renderingFailure.templateName	大事记。 RenderingFailure。属性。 TemplateName
email.renderingFailure.errMessage	大事记。 RenderingFailure。属性。 ErrorMessage
email.deliveryDelay.delayType	大事记。 DeliveryDelay。属性。 DelayType
email.complent。 complaintFeedbackType	事件。投诉。属性。 ComplaintFeedbackType
email.complent。 complaintSubType	事件。投诉。属性。 ComplaintSubType
电子邮件.mail.commonHeaders.subject	属性. 主题

活动短信对象

有关 Campaign-SMS 对象中所有字段的列表，请参阅AWS 最终用户消息 SMS 文档中的 SMS 对象。

将 Campaign-SMS 对象映射到标准通信记录

Campaign-SMS 对象中的字段子集映射到客户资料中的标准通信记录对象。

下表列出了哪些字段可以从 Campaign-SMS 对象映射到标准通信记录。

活动短信来源字段	标准通信记录目标字段
竞选活动_活动_ID	属性。 LastCampaignEventId
出站请求_ID	属性。 OutboundCampaignRequestId
活动消息_ID	属性。 CampaignMessageId
频道名称	频道
channel.subtype	属性。 ChannelSubType
端点地址	终端节点。 EndpointAddress
端点类型	终端节点。 EndpointType
instance_arn	ConnectInstanceArn
竞选活动名称	竞选活动。 CampaignName
活动.campaign_id	竞选活动。 CampaignId
campaign.campaign_r	竞选活动。 CampaignRunId
活动_活动_ID	竞选活动。 CampaignActivityId
segment_arn	竞选活动。 SegmentArn
outbound_request_creation_tim	CreatedDate
活动_事件_时间戳	UpdatedDate
活动_活动_类型	LastEventType
活动_事件_时间戳	大事记。 {{campaign_event_type}}。 UpdatedDate
竞选活动_活动_ID	大事记。 {{campaign_event_type}}。 EventId
活动_活动_类型	大事记。 {{campaign_event_type}}。 EventType
SMS. 消息类型	大事记。 {{campaign_event_type}} .属性。 MessageType
SMS.messageStatus	大事记。 {{campaign_event_type}} .属性。 MessageStatus
短信。 messageStatusDescription	大事记。 {{campaign_event_type}} .属性。 MessageStatusDescription
短信。 totalMessagePrice	大事记。 {{campaign_event_type}} .属性。 TotalMessagePrice
短信。 totalCarrierFee	大事记。 {{campaign_event_type}} .属性。 TotalCarrierFee
短信。 isoCountryCode	大事记。 {{campaign_event_type}} .属性。 IsoCountryCode

活动电话对象

有关 Campaign-Telephony 对象中所有字段的列表，请参阅 AWS 最终用户消息 SMS 文档中的语音对象。

将 Campaign-Telephony 对象映射到标准通信记录

Campaign-Telephony 对象中的一部分字段映射到客户配置文件中的标准通信记录对象。

下表列出了哪些字段可以从 Campaign-Telephony 对象映射到标准通信记录。

营销活动-电话来源字段	标准通信记录目标字段
竞选活动_活动_ID	属性。 LastCampaignEventId
出站请求_ID	属性。 OutboundCampaignRequestId
活动消息_ID	属性。 CampaignMessageId
频道名称	频道
channel.subtype	属性。 ChannelSubType
端点.端点_地址	终端节点。 EndpointAddress
端点.端点_类型	终端节点。 EndpointType
instance_arn	ConnectInstanceArn
竞选活动名字	竞选活动。 CampaignName
活动.campaign_id	竞选活动。 CampaignId
campaign.campaign_r	竞选活动。 CampaignRunId
活动.campaign_activity_id	竞选活动。 CampaignActivityId
campaign.segmet_arn	竞选活动。 SegmentArn
outbound_request_creation_tim	CreatedDate
活动_事件_时间戳	UpdatedDate
活动_活动_类型	LastEventType
活动_事件_时间戳	大事记。 {{campaign_event_type}}。 UpdatedDate
竞选活动_活动_ID	大事记。 {{campaign_event_type}}。 EventId
活动_活动_类型	大事记。 {{campaign_event_type}}。 EventType
Voice.agentInfo。 connectedToAgent时间戳	大事记。 {{campaign_event_type}} .属性。 ConnectedToAgentTimestamp
声音。 customerVoiceActivity。 greetingEndTimestamp	大事记。 {{campaign_event_type}} .属性。 GreetingEndTimestamp
声音。 answeringMachineDetection状态	大事记。 {{campaign_event_type}} .属性。 AnsweringMachineDetectionStatus
活动_事件_时间戳	SourceLastUpdatedTimestamp

活动编排对象

将 Campaign-Orchestration 对象映射到标准通信记录

Campaign-Orchestration 对象中的字段子集映射到客户资料中的标准通信记录对象。

下表列出了哪些字段可以从 Campaign-Orchestration 对象映射到标准通信记录。

活动编排来源字段	标准通信记录目标字段
竞选活动_活动_ID	属性。 LastCampaignEventId
频道名称	频道
channel.subtype	属性。 ChannelSubType
instance_arn	ConnectInstanceArn
竞选活动名字	竞选活动。 CampaignName
活动.campaign_id	竞选活动。 CampaignId
campaign.campaign_r	竞选活动。 CampaignRunId
活动.campaign_activity_id	竞选活动。 CampaignActivityId
campaign.segmet_arn	竞选活动。 SegmentArn
活动_事件_时间戳	UpdatedDate
活动_活动_类型	LastEventType
活动_事件_时间戳	大事记。 {{campaign_event_type}}。 UpdatedDate
竞选活动_活动_ID	大事记。 {{campaign_event_type}}。 EventId
活动_活动_类型	大事记。 {{campaign_event_type}}。 EventType
活动_事件_时间戳	SourceLastUpdatedTimestamp

示例

以下示例说明如何将源字段映射到目标字段：

"channel": {
    "source": "_source.engagement.channel.name",
    "target": "_communicationRecord.Channel"
}