将 ServiceNow 对象映射到标准轮廓对象

本主题列出了 ServiceNow 对象中的哪些字段映射到 Amazon Connect 客户资料中标准配置文件对象中的字段。

Servicenow-sys_user 对象

以下是 Servicenow-sys_user 对象中所有字段的列表

• sys_id

• active

• building

• calendar_integration

• city

• company

• cost_center

• country

• date_format

• default_perspective

• department

• edu_status

• email

• employee_number

• enable_multifactor_authn

• failed_attempts

• first_name

• gender

• home_phone

• internal_integration_user

• introduction

• last_login

• last_login_device

• last_login_time

• last_name

• last_password

• ldap_server

• location

• locked_out

• manager

• middle_name

• mobile_phone

• name

• notification

• password_needs_reset

• phone

• photo

• preferred_language

• roles

• schedule

• source

• state

• street

• sys_class_name

• sys_created_by

• sys_created_on

• sys_domain.link

• sys_domain.value

• sys_domain_path

• sys_id

• sys_mod_count

• sys_updated_by

• sys_udpated_on

• time_format

• time_zone

• title

• user_name

• user_password

• web_service_access_only

• zip

将 Servicenow-sys_users 映射到标准资料对象

Servicenow-sys_users 对象中的字段子集映射到 Customer Profiles 中的标准资料对象。

下表列出了哪些字段可以从 Servicenow-sys_users 对象映射到标准资料。

Servicenow-sys_users 源字段	客户资料目标字段
sys_id	属性。 ServiceNowSystemId
first_name	FirstName
last_name	LastName
middle_name	MiddleName
gender	Gender
email	EmailAddress
phone	PhoneNumber
home_phone	HomePhoneNumber
mobile_phone	MobilePhoneNumber
street	Address.Address1
city	Address.City
state	Address.State
country	Address.Country
zip	地址。 PostalCode

Servicenow 对象中的 Servicenow-sys_user 客户数据使用下表中的索引与 Amazon Connect 客户资料相关联。

标准索引名称	Servicenow-sys_user 源字段
_ serviceNowSystem 身份证	sys_id

例如，您可以在 SearchProfilesAPI 中使用_serviceNowSystemId和_serviceNowIncidentId作为密钥名称来查找 Amazon Connect 客户档案。你可以使用和设置为的 ListProfileObjectsAPI 来查找与特定配置文件关联的 ServiceNow-sys_user 对象。ProfileId ObjectTypeName Servicenow-sys_user