将已申领的电话号码移至多个 Amazon Connect 实例 AWS 区域

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注意

新用户？ 查看 Amazon Connect 全球弹性研讨会。本在线课程将指导您通过 AWS CLI 使用新功能 APIs 完成注册和测试电话号码和代理故障转移的过程。

全球弹性仅适用于在以下 AWS 区域创建的 Amazon Connect 实例：美国东部（弗吉尼亚北部）、美国西部（俄勒冈）、欧洲（法兰克福）和欧洲（伦敦）。

如果您的数据源是美国西部（俄勒冈州），则只能在美国东部（弗吉尼亚州北部）区域创建副本，反之亦然。同样，只有当您的源是欧洲（伦敦）欧洲地区（伦敦）时，才能在欧洲地区（法兰克福）区域创建副本，反之亦然。

要获得对此功能的访问权限，请联系您的 Amazon Connect 解决方案架构师或技术客户经理。

您可以将之前申请的电话号码移至一个实例，然后跨 AWS 区域将其分配给多个实例。为此，您可以将电话号码分配给流量分配组。

向流量分配组分配电话号码

1. 使用 CreateTrafficDistributionGroupAPI 创建流量分配组。

2. 使用 DescribeTrafficDistributionGroupAPI 描述您的流量分配组，以确定其是否已成功创建（Status必须ACTIVE）。

3. 成功创建流量分配组后（Status 为 ACTIVE），您可以将之前申请的电话号码分配给其他实例或其他流量分配组。使用 UpdatePhoneNumber API。