对路由配置文件和队列表使用一键深入分析 - Amazon Connect

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对路由配置文件和队列表使用一键深入分析

在实时指标报告中,对于路由配置文件队列表,您可以打开预先筛选的表,显示相关的队列、路由配置文件或代理。这些一键筛选器为您提供了一种深入研究性能数据的方法。

示例 1:队列表-> 路由配置文件表-> 代理表

例如,在队列表中,选择下拉列表,然后选择查看路由配置文件,如下图所示。


                        实时指标报告、队列表、下拉列表、查看路由配置文件选项。

队列表下方,出现路由配置文件表,如下图所示。它经过筛选,仅显示与队列关联的路由配置文件。在路由配置文件表上,您可以选择快速筛选器来显示仅与该路由配置文件关联的队列或代理。


                        队列表,队列名 A 周围有一个方框,队列名 A 的路由配置文件表

示例 2:队列表-> 代理表

在 “队” 表中,选择 “查看代理”。在 “队” 表下方,出现 “代理” 表。经过筛选,显示所有运行该队列的代理,如下图中所示。代理可能与不同的路由配置文件相关联。


                        队列表、查看代理选项、代理表。