在 Agent Workspace 中查看您的计划

如果您的组织使用 Amazon Connect 的预测、容量规划和日程安排功能，则可以在客服工作区、联系人控制面板（CCPv1或CCPv2）、Salesforce CTI 或定制的代理桌面中查看您的日程安排。

以下是用于在 Agent Workspace 中查看计划的步骤。

1. 使用管理员提供给你的代理工作区（例如 https://[instance name] .my.connect.aws/ccp-v2/）登录代理工作区。URL

2. 选择应用程序导航栏上的日历图标以启动员工计划管理器查看器。否则，员工计划管理器查看器将自动启动。

   下图显示了 Agent Workspace 中的示例计划。

   

您可以查看计划的每日或每周视图。