创建流量分布组

您可以使用 CreateTrafficDistributionGroupAPI 为现有 Amazon Connect 实例创建流量分配组。

流量分配组是一种 Amazon Connect 资源，可让您链接不同的 Amazon Connect 实例AWS 区域。电话号码可以连接到流量分配组。这些数字的流量可以在流量分布组中的实例之间分配。

需知信息

• 创建流量分配组时，必须在源中创建AWS 区域。源区域是您在其中设置现有 Amazon Connect 实例的区域。

• 将电话号码关联到流量分配组时：

  • 您只能关联来源区域中声明的电话号码。

  • 电话号码必须与创建流量分配组的区域相同。

• 您可以向流量分配组申报号码，也可以仅在流量分配组存在时获取或更新流量分配组的Status流量分布ACTIVE。使用 DescribeTrafficDistributionGroupAPI 来确定它是否已成功创建（Status必须成功创建ACTIVE）。

流量分布组状态

以下是流量分布组状态的描述：

• CREATION_IN_PROGRESS：正在创建流量分配组。

• ACTIVE：流量分配组已创建。

• CREATION_FAILED：创建流量分配组失败。

• PENDING_DELETION：正在删除流量分布组。

• DELETION_FAILED：删除流量分布组失败。

• UPDATE_IN_PROGRESS：流量分布组更新正在进行中。

为什么CreateTrafficDistributionGroup通话失败

InvalidRequestException在以下情况下，CreateTrafficDistributionGroupAPI 调用失败并显示：

• 在为链接实例创建流量分布组之前，未调用ReplicateInstance该 API。

• 该 CreateTrafficDistributionGroupAPI 不是在调用 ReplicateInstanceAPI 的同一区域调用的。调用此 API 的区域必须与用于创建副本的实例的区域相匹配。