Amazon Connect 支持的语言

本主题列出了 Amazon Connect 的功能及其支持的语言。

联系人控制面板

CCP	支持的语言
联系人控制面板 - 最新版本	中文（简体） 中文（繁体） English 法语 德语 意大利语 日语 韩语 葡萄牙语（巴西） 西班牙语
联系人控制面板 - 早期版本	English 法语 德语 意大利语 日语 韩语 葡萄牙语（巴西） 西班牙语

聊天消息内容

Amazon Connect 提供全面的 Unicode 支持。您可以使用自己选择的任何语言与客户聊天。

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Amazon Connect Cases

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Amazon Connect Contact Lens

语言	通话后/聊天后分析	通话后/聊天后加密	实时通话分析	实时加密	主要亮点	主题检测
阿拉伯语（海湾）	✓
英语（澳大利亚）	✓	✓	✓	✓	✓	✓
英语（大不列颠）	✓	✓	✓	✓	✓	✓
英语（新西兰）	✓	✓			✓	✓
英语（南非）	✓	✓			✓	✓
英语（美国）	✓	✓	✓	✓	✓	✓
英语（印度）	✓	✓			✓	✓
英语（爱尔兰）	✓	✓			✓	✓
英语（苏格兰）	✓	✓			✓	✓
英语（威尔士）	✓	✓			✓	✓
法语（加拿大）	✓		✓
法语（法国）	✓		✓
德语（德国）	✓		✓
德语（瑞士）	✓
印地语（印度）	✓
意大利语（意大利）	✓		✓
日语（日本）	✓		✓
韩语（韩国）	✓		✓
普通话（中国大陆）	✓		✓
葡萄牙语（巴西）	✓		✓
葡萄牙语（葡萄牙）	✓
西班牙语（西班牙）	✓
西班牙语（美国）	✓		✓

模式匹配语言

在 Contact Lens 中，模式匹配功能支持以下语言：

• 英语（美国）

• 阿拉伯语（海湾）

• 中文

• 德语（德国）

• 法语（法国）

• 印地语（印度）

• 意大利语

• 日语

• 韩语

• 葡萄牙语

• 西班牙语（西班牙）

Amazon Connect 预测、容量规划和调度

• 英语（美国）

Amazon Q in Connect

• 英语（澳大利亚）

• 英语（大不列颠）

• 英语（美国）

Amazon Lex

请参阅《V2 开发者指南》中的 Amazon Lex V2 支持的语言和区域设置。Amazon Lex

Amazon Polly

请参阅《Amazon Polly 开发人员指南》中的 Amazon Polly 中的语音。