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在 Amazon Connect 联系人控制面板 (CCP) 中将任务转接到另一名座席或队列 - Amazon Connect

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

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在 Amazon Connect 联系人控制面板 (CCP) 中将任务转接到另一名座席或队列

您可以将分配给您的任务转接到其他座席或队列。

  1. 打开要转接的任务,然后选择“快速连接”图标。

    已连接任务,“快速连接”按钮。
  2. 快速连接下方列出的人员或目标列表中进行选择,然后选择“转接”图标。

    “快速连接”页面,座席快速连接,“转接”图标。
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