查看用户记录的历史更改 - Amazon Connect

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查看用户记录的历史更改

  1. 登录 Amazon Connect 管理员网站 https://instance name.my.connect.aws/。使用管理员账户或分配了具有用户和权限 - 用户 - 查看权限的安全配置文件的账户。

  2. 在 Amazon Connect 的左侧导航菜单中，依次选择用户、用户管理。

  3. 在用户管理页面上，选择查看历史更改，如下图所示。

    “用户管理”页面，带有指向“查看历史更改”链接的箭头。

  4. 在查看座席的最新更改页面上，每一行都对应着用户记录的一次更改。在下图中，johndoe 有多行，因为该用户记录已多次更新。

    要查看特定用户过去的更改，请选择他们的用户名。

    “查看座席的最新更改”页面，带有指向“资源”名称的箭头。

  5. 在查看 [资源名称] 的最新更改页面上，您可以查看有关用户记录中更改的内容、更改时间和更改者的详细信息，如下图所示。

    “查看最近更改”页面，列出了 John Doe 用户记录的最新更改。