语音 ID 和 Amazon Connect 集成协会 API

您可以使用以下 API 管理与 Amazon Connect 实例的一个属性。您也可以在AWS控制台上执行这些操作。

1. CreateIntegrationAssociation：要在 Amazon Connect 实例上启用语音 ID，您需要使用CreateIntegrationAssociation请求将语音 ID 域与 Amazon Connect 实例关联起来。您只能将一个语音 ID 域关联到 Amazon Connect 实例。如果该实例已经与域关联，则 API 会返回以下错误：

   DuplicateResourceException(409)-请求正在尝试创建重复资源。

   注意

   当您为 Amazon Connect 实例启用语音 ID（通过使用 Amazon Connect 控制台或 CreateIntegrationAssociationAPI）时，Amazon Connect 会在您的账户中创建亚马逊托管 EventBridge 规则。此规则用于采集语音 ID 事件以创建与语音 ID 相关的联系人记录。此外，Amazon Connect 向 Amazon Connect 的服务关联角色添加了语音 ID 权限。

2. DeleteIntegrationAssociation：要删除 Amazon Connect 实例和语音 ID 域之间的现有关联，您需要调用DeleteIntegrationAssociation API 以及 Amazon Connect InstanceID 和IntegrationAssociationID返回的CreateIntegrationAssociation。如果您想将不同的语音 ID 域关联到此 Amazon Connect 实例，这是必需的步骤。我们不建议在生产设置中删除关联，因为这可能会导致 Amazon Connect 实例中的 Voice ID 出现不可预测的行为。

3. ListIntegrationAssociations：要列出您在该区域的账户的 Amazon Connect 实例和语音 ID 域之间的所有关联，您可以调用ListIntegrationAssociations API。