排查网络连接问题

如果您在使用 AWS 数据传输终端时遇到网络连接问题，例如无法连接互联网或连接速度慢，请考虑以下故障排除提示。

设备连接问题

如果您在数据传输终端套房中难以建立物理连接，请考虑以下情况：

如果仍然无法使用电缆进行连接，则请立即联系 AWS Support。

如果您能够连接设备但无法连接到网络，则请尝试以下故障排除建议。

请确认设备配置符合指定的网络要求。有关更多信息，请参阅使用数据传输终端的技术要求。
切换到另一根光纤电缆进行连接。
在保持光纤电缆连接的同时重启设备。
对设备执行基本网络诊断，确保满足以下要求：
- DHCP 已启用
- 已为连接的网络接口分配 IP 地址
- DNS 服务器已配置
- 系统时钟与 NTP 已同步

如果仍然无法连接，则请联系 AWS Support，并根据您设备上运行的操作系统（OS）向其提供以下输出内容。

在终端或命令行界面（CLI）中获取 IP 地址和路由信息。验证网络接口是否已分配 IP 地址，以及路由表中是否已添加含有默认网关地址的默认路由。
```
ip address show
ip route show
```
- 或者，如果设备上未安装 iproute2 且 ip 命令不可用，请使用以下命令：
```
ifconfig
netstat -rn
```
收集 DNS 服务器信息。此命令应显示两个以 nameserver 关键字开头的 IP 地址。
```
cat /etc/resolv.conf
```
收集基本连接测试的输出。将 default_gateway_address 替换为分配的默认网关的 IP 地址。
```
ping -c 5 <default_gateway_address>
ping -c 5 s3.amazonaws.com
traceroute s3.amazonaws.com
```
收集 HTTPS 连接测试的输出。以下命令应显示来自 Amazon S3 的 HTTP 200 OK 响应。
```
curl -i https://s3.amazonaws.com/ping
```

在命令提示符下获取 IP 地址、路由和 DNS 服务器信息。验证网络接口是否已分配 IP 地址、是否已分配两个 DNS 服务器，以及路由表中是否已添加含有默认网关地址的默认路由。
```
ipconfig /all
route print
```
在命令提示符下收集基本连接测试的输出。将 default_gateway_address 替换为分配的默认网关的 IP 地址。
```
ping <default_gateway_address>
ping s3.amazonaws.com
tracert s3.amazonaws.com
```
在 PowerShell 中收集 HTTPS 连接测试的输出。以下命令应显示 HTTP 200 OK 响应。
```
Invoke-WebRequest -Uri "https://s3.amazonaws.com/ping"
```

网络吞吐量衡量的是网络中的实际数据传输速率，可能受到多种因素的影响。以下因素可能会影响数据传输速度：

硬件：设备的硬件组件可能会导致上传数据时的连接速度降低。设备中使用的 CPU 和磁盘可能已达到其性能极限。考虑在 RAID 阵列中使用 NVME SSD。请务必使用 AWS CRT 库以获得更好的性能并降低 CPU 使用率。
加密开销：HTTPS 等安全传输会由于加密开销而增加处理时间。
延迟：延迟是指数据包从源传输到目标所需的时间。上传到不同地理区域的 Amazon S3 存储桶时，可能会出现高延迟，从而可能导致数据传输延迟和吞吐量降低。最佳实践是尽可能在同一区域内进行数据传输。
数据包丢失：丢失的数据包需要重新传输，这会减慢数据传输速度。

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安全性