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Amazon Kendra 有两个版本的 ServiceNow 连接器。每个版本支持的功能包括：
ServiceNow 连接器 V1.0/API ServiceNowConfiguration
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字段映射
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ServiceNow 实例版本：伦敦，其他
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包含/排除筛选条件
ServiceNow 连接器 V2.0/API TemplateConfiguration
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字段映射
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用户访问控制
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包含/排除筛选条件
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完整内容和增量内容同步
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ServiceNow 实例版本：罗马、圣地亚哥、东京、其他
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Virtual Private Cloud (VPC)
注意
对 ServiceNow 连接器 V1.0/ ServiceNowConfiguration API 的支持计划于 2023 年结束。我们建议迁移到或使用 ServiceNow 连接器 V2.0/ TemplateConfiguration API。
要对 Amazon Kendra ServiceNow 数据源连接器进行故障排除，请参阅数据来源故障排除。
