AWS 合作伙伴中心常见问题解答 - AWS 合作伙伴中心
如何打开 Support AWS 请求单？我被锁定在 AWS 合作伙伴中心之外。如何获取支持？如何注册 AWS 合作伙伴认证？如何重置我的 AWS 合作伙伴中心密码？如何确保我的合作伙伴记分卡注册我组织的 AWS 认证？如何将我的 AWS 认证转移到新的 AWS 合作伙伴中心账户？什么是 Di AWS rect Connect 计划？AWS 合作伙伴中心是否支持 Microsoft Edge 旧版浏览器？我能否通过 AWS 合作伙伴中心访问 AWS 管理控制台？

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

AWS 合作伙伴中心常见问题解答

本主题提供了有关 AWS 合作伙伴中心的以下问题的答案。

如何打开 Support AWS 请求单？

在 AWS Partner Central 中，选择 Support，联系支持部门提交新案例、查看您的案例历史记录或与 AWS 合作伙伴支持联系。

我被锁定在 AWS 合作伙伴中心之外。如何获取支持？

如果您无法访问 AWS 合作伙伴中心，则可以通过以下方式获得支持：

  1. 导航至AWS 合作伙伴网络知识库的 AWS 合作伙伴团队联系人页面。

  2. 填写联系表并选择提交。

如何注册 AWS 合作伙伴认证？

报名参加 AWS 技能培养器和 AWS 合作伙伴认证

  1. 登录 A WS 合作伙伴中心。

  2. 选择 “学习， AWS 合作伙伴培训”。

  3. 选择 “探索免费数字培训”。

  4. 选择 “登录 AWS 技能生成器”。

如何重置我的 AWS 合作伙伴中心密码？

重置忘记的密码

  1. 在 “登录 AWS 合作伙伴网络” 页面上，选择 “忘记密码”。

  2. 输入您注册的企业电子邮件地址。

  3. 选择下一步。

  4. 查看您的电子邮件中是否有来自 apn-no-reply@amazon .com 的消息，主题为 “AWS 合作伙伴网络电子邮件验证”。该消息包含验证码。

  5. 在重置密码页面上，输入验证码。

  6. 在 “密码” 中，输入新密码。密码必须包含以下内容：

    • 八个或更多字符。

    • 至少有一个大写字母和一个小写字母。

    • 至少有一个数字。

    • 至少有一个符号来自! @ # $ % ^ _ = + : :.

  7. 选择提交。

注意

如需登录和注册方面的帮助，请联系 APN Supp ort。

如何确保我的合作伙伴记分卡注册我组织的 AWS 认证？

要使用户的 AWS 认证出现在您的合作伙伴记分卡上，该用户必须在 AWS 合作伙伴中心注册。要注册用户，请参阅邀请新用户。此外，必须满足以下条件之一：

将您的 CertMetrics 电子邮件地址添加到您的 AWS 合作伙伴中心账户

  1. 登录 A WS 合作伙伴中心。

  2. 选择 “我的个人资料”、“我的 AWS 认证”。

  3. 选择编辑。

  4. 对于 AWS T&C 账户电子邮件，请输入在您的 CertMetrics 账户中注册的电子邮件地址。

  5. 选择保存。请等待 5 天的时间来更新合作伙伴记分卡上的认证。

如何将我的 AWS 认证转移到新的 AWS 合作伙伴中心账户？

您可以将您在前雇主那里获得的 AWS 认证转移到新的 AWS 合作伙伴中心账户。

将您的 AWS 认证转移到新的 AWS 合作伙伴中心账户

  1. 使用新公司的@@ 注册企业电子邮件地址在 AWS 合作伙伴中心注册成为用户。

  2. 导航到 “认AWS 证” 页面。

  3. 选择登录。

  4. 在 “选择登录方法” 页面的 “组织 SSO” 部分，输入新公司的注册企业邮箱。

  5. 选择登录。

  6. 导航到 “联系 AWS 培训和认证”。提交申请，将您之前的 AWS 认证资料转移到您的新 AWS 合作伙伴中心账户。

使用 CertMetrics 电子邮件地址将 AWS 认证转移到新的 AWS 合作伙伴中心账户

如果您的 CertMetrics 账户地址是之前公司的 AWS 合作伙伴记分卡中列出的个人电子邮件地址，请执行以下操作：

  1. 使用您之前的电子邮件地址和密码登录 AWS 合作伙伴中心。如果您无权访问此账户，请联系 APN 支持部门寻求帮助。

  2. 选择 “我的个人资料”、“我的 AWS 认证”

  3. 在 “查看所有培训和认证” 中，选择 “编辑”。

  4. 删除 AWS T&C 账户电子邮件字段的内容。

  5. 选择保存。您的认证将在五个工作日内出现在您的新账户中。

注意

如需更新 CertMetrics 账户电子邮件地址方面的帮助，请通过联系 AWS 培训和认证部门提交申请。在请求详细信息中，包括您以前的电子邮件地址和新的 CertMetrics 电子邮件地址。

什么是 Di AWS rect Connect 计划？

有关更多信息，请参阅 Di AWS rect Connect 交付合作伙伴。

AWS 合作伙伴中心是否支持 Microsoft Edge 旧版浏览器？

不是。 自 2020 年 12 月 31 日起，AWS 合作伙伴中心停止支持微软 Edge 传统浏览器。如果您目前使用 Edge Legacy 浏览器访问 AWS 合作伙伴中心，我们建议您升级到 Microsoft Edge 浏览器以获得更好的体验。

什么是微软 Edge Legacy 浏览器？

Microsoft Edge Legacy 浏览器包含 80 版之前的原始 Edge 浏览器的版本。要了解你使用的是哪个版本的 Edge，请参阅了解你使用的是哪个版本的 Microsoft Edge。

为什么要改变？

2021年，微软终止了对微软Edge Legacy浏览器的支持，包括安全更新。在 AWS，我们的合作伙伴用户体验和合作伙伴数据的安全性对我们非常重要。因此，我们于2020年12月3日主动停止了对微软Edge Legacy浏览器的支持，转而使用2020年1月发布的新款Edge浏览器。

我能否通过 AWS 合作伙伴中心访问 AWS 管理控制台？

您无法通过 AWS 合作伙伴中心访问 AWS 管理控制台。登录 AWS 管理控制台，网址为https://console.aws.amazon.com/console。