工具集成

大多数企业客户使用 IT 服务管理 (ITSM) 工具自动化其本地运营。当他们迁移到云端时，他们需要相同的工具。另一种选择，即在没有 ITSM 工具的情况下重新学习操作，成本高昂，而且会延迟迁移。下表显示了 ITSM 工具和 AWS 之间的常见集成模式。