业务发现

为了有效地进行业务面试，重要的是要了解贵公司的目标，这些目标依赖于高层次的数据。例如，这些目标可能包括：

• 提高业务灵活性

• 实现高级创新

• 变得以客户为中心

• 增加市场份额

• 进入全球市场

• 推出新的客户平台  

在你就公司的目标达成一致之后，你应该与业务领域的团队成员交谈。至少要专注于影响公司主要目标的领域，但如果有机会，可以与每个业务领域的团队成员交谈。

在本次探索对话中，您需要了解每个业务领域或业务部门 (BU) 的目标、他们用来衡量其领域的指标以及数据使用如何影响他们的目标。以下是你可能会问的一些问题示例：

• 你的 BU 的主要目标是什么？

• 您的业务部门将如何为实现公司的目标做出贡献？

• 您的业务部门有哪些关键项目？

• 每个项目如何依赖数据？

重要的是要了解关键项目、其时间表、它们如何依赖数据，以及它们如何与公司的目标保持一致或支持。项目示例包括：

• 通过持续的全渠道互动改善客户体验，并提高对最新客户行为和问题的认识

• 根据客户行为创建推荐引擎，以提高转化率和参与度

• 对于在线金融产品，可以更快地进行风险计算以批准客户信贷，以避免花费太长时间将客户流失到另一家金融机构

• 提高销售预测准确性以减少供应损失

• 通过实时优化欺诈检测来减少欺诈损失