Box 知识库集成

使用 Box 知识库集成为 Box 内容编制索引，这样 Amazon Quick 代理就可以搜索和回答相关问题。您可以同步您有权访问的所有 Box 内容，也可以选择特定的 Box 文件夹和文件。您还可以在需要时配置高级索引设置。

访问控制限制

此用户管理的设置不支持文档级访问控制 (ACL)。ACL 是控制哪些用户可以访问特定文档的机制。

开始前的准备工作

在设置集成之前，请确保您具备以下条件。

• 一个 Box 帐户，可以访问您要包含在知识库中的文件和文件夹。

• 有关快速订阅的要求，请参阅在控制台中设置集成。

设置知识库集成

安装向导分为两个步骤：创建知识库和配置可选的其他设置。

创建知识库

1. 登录 Amazon Quick 控制台，然后选择 Knowled g e。

2. 在知识库下，找到 Box，然后选择添加 (+) 图标。

3. 在 “创建 Box 知识库” 对话框的 “已连接帐户” 下，选择 “登录 Box”。完成 Box 登录流程并授予所请求的权限。

   注意

   Box 知识库集成使用默认 OAuth 应用程序身份验证。您可以直接使用您的 Box 账户进行身份验证，无需其他凭证。

4. 在创建知识库下，输入知识库的名称。

5. （可选）输入描述，并附上有关如何使用知识库的注释。

6. 在 “内容” 下，选择要包含的箱子内容：

   • 添加所有内容-包括您有权访问的所有 Box 内容。

   • 添加特定内容-仅包括您指定的 Box 文件夹和文件。在 Box 文件或文件夹 URL 字段中，输入 Box 文件或文件夹 URL（例如https://app.box.com/file/987654321），然后选择 “添加”。对要包含的每个 URL 重复此操作。

7. 选择 “下一步：其他设置” 来配置索引选项，或者选择 “创建” 以使用默认设置创建知识库。

配置其他设置

在其他设置（可选）步骤中，可以在Multi-media 内容、文件大小和文件模式下配置索引选项。

在 “高级索引” 下，根据需要配置以下选项：

• 文档中的视觉内容-提取和索引可视内容，例如文档中嵌入的图像和图表。默认情况下，此选项处于启用状态。

• 音频文件-对音频文件进行转录和索引。

• 视频文件-对视频文件进行转录和索引。

• 最大单个文件大小-单个文件的最大文件大小，以 MB 为单位（默认值：500 MB）。

选择 “创建” 以创建知识库。选择 “创建” 后，数据同步将自动开始。

管理知识库

编辑现有知识库

1. 登录 Amazon Quick 控制台，然后选择知识库。

2. 从列表中选择您的 Box 知识库。

3. 选择 “操作” 下的 “更多选项” 图标 (‹)，然后选择 “编辑知识库”。

4. 根据需要更新您的配置设置，然后选择 “保存”。

对 Box 知识库集成进行故障排除

要编辑、共享或删除您的集成，请参阅管理现有集成。

有关一般知识库疑难解答（包括同步问题和文档丢失），请参阅疑难解答知识库。