了解 AWS 响应团队和支持
支持
支持
考虑将支持中心
此外,如果您需要举报滥用行为,请联系 AWS 信任与安全团队
AWS 客户事件响应团队(CIRT)
AWS 客户事件响应团队(CIRT)是一支专业的 AWS 全球团队,全天候向客户提供支持,协助客户解决根据 AWS 责任共担模式
当 AWS CIRT 为您提供支持时,您将获得针对 AWS 上出现的安全事件提供分类和恢复方面的协助。他们将使用 AWS 服务日志来协助分析根本原因,并为您提供恢复建议。他们还将提供安全建议和最佳实践,从而让您以后能够避免出现安全事件。
AWS 客户要与 AWS CIRT 交流,可以开立 AWS 支持案例。
-
所有客户:
账户和计费
服务:账户
类别:安全
严重性:一般问题
-
使用开发人员版 支持 计划的客户:
账户和计费
服务:账户
类别:安全
严重性:重要问题
-
使用 Business 版 支持 计划的客户:
账户和计费
服务:账户
类别:安全
严重性:影响业务的紧急问题
-
使用 Enterprise 版 支持 计划的客户:
账户和计费
服务:账户
类别:安全
严重性:关键业务风险问题
-
使用 AWS 安全事件响应订阅的客户:在 https://console.aws.amazon.com/security-ir/ 上打开安全事件响应控制台
DDoS 响应支持
AWS 提供 AWS Shield
AWS Managed Services(AMS)
AWS Managed Services
AMS 负责部署一套安全检测性控制措施,并每天提供对警报的第一线响应。启动警报后,AMS 遵循一组标准的自动和手动行动手册,验证是否有一致的响应。这些行动手册在功能部署期间与 AMS 客户共享,这样客户就能够开发并与 AMS 协调响应措施。